MKT INVESTIGACION DE MERCADOS

Investigación de Mercados

Marketing

UADE – Marketing Ing. Pedro A. Basara, MBA

Agenda
Investigaciones de Mercado
Influencia de los ambientes
Proceso de Investigación
Diseño de la investigación de mercado
Bibliografía

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Investigación de Mercados
Internacionales

La investigación de mercados es la recolección sistemática, registro y
análisis de datosobtenidos para proveer información útil para la toma
de decisiones.

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Investigación de Mercados Internacionales

Fines de la investigación

1- PROPORCIONAR INFORMACIÓN QUE AYUDE A
COMPRENDER NUEVOS MERCADOS Y SUS
ENTORNOS

2- IDENTIFICAR PROBLEMAS Y OPORTUNIDADES

3- DESARROLLAR Y EVALUAR CURSOS DE ACCIÓN
ALTERNATIVOS

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Investigación de Mercados Internacionales

Características de la investigación

 DEBE REDUCIR LA INCERTIDUMBRE
 DEBE SER SUSCEPTIBLE DE INFLUIR EN LA DECISIÓN
 DEBE JUSTIFICAR SU COSTO

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Investigación de Mercados Internacionales

Aplicaciones de la investigación
GENERALES
ESTRUCTURA DEL MERCADO
POTENCIAL DEL MERCADO
SEGMENTACIÓN DELMERCADO
COMPORTAMIENTO DE LOS CONSUMIDORES
ANÁLISIS DE PLANES ESTRATÉGICOS Y DE LAS
ESTRATEGIAS DE LOS COMPETIDORES

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Investigación de Mercados Internacionales

Aplicaciones de la investigación

INVESTIGACIÓN SOBRE EL PRODUCTO
COMPRA Y USO DEL PRODUCTO
IMAGEN / POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO
TEST DEL CONCEPTO
TEST DEL PRODUCTO

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Investigación de Mercados Internacionales

Aplicaciones de la investigación
INVESTIGACIÓN SOBRE EL PRECIO
ESTRUCTURA DE PRECIOS (DESCUENTOS, REBAJAS)
ELASTICIDAD DE LA DEMANDA / PRECIO
PERCEPCIONES DEL PRECIO POR EL COMPRADOR / USUARIO

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Investigación de Mercados Internacionales

Aplicaciones de la investigación
INVESTIGACIÓN SOBREDISTRIBUCIÓN
SELECCIÓN DE CANALES DE DISTRIBUCIÓN
LOCALIZACIÓN DE PUNTOS DE VENTA
DISEÑO Y AMBIENTACIÓN DE LOS PUNTOS DE VENTA

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Investigación de Mercados Internacionales

¿Por qué investigar?
La información es el elemento clave en la toma de decisiones del
marketing:

•

ESTABILIDAD POLITICA:
•
Leyes de propiedad
•
Leyes laborales
•
Régimen político
•
Solidezde las instituciones financieras
Esta info es crucial para el buen desempeño de cualquier
empresa, el entorno político y su estabilidad permiten saber
cuáles son las reglas de juego y cuál es la probabilidad de que
cambien. La seguridad de la inversión depende de esta
circunstancia.

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Investigación de Mercados Internacionales

¿Por qué investigar?
•ATRIBUTOS CULTURALES:
•
Creencias
•
Costumbres
•
Sentido de la Moral
•
Valores
•
Tradiciones
•
Historia
Ser sensible ante las prácticas de negocios de un país extranjero
mejora en gran medida la comunicación, reduce el conflicto y
provoca un efecto que mejora el desempeño del proyecto
internacional.
Otras características importantes son las geográficas, las del
mercado, el crecimiento potencialeconómico que se registrará en
estos países, etc.

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Investigación de Mercados Internacionales

Influencia de los ambientes
Existen varios ambientes que influyen en el proceso de
investigación de mercados internacionales

Mercado
Gubernamental
Legal
Económico
Estructural
Información-Tecnología
Sociocultural

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Ambiente del Mercado
Mercado

Por lo general, el investigador de mercado, considera las siguientes
variables:
• Productos disponibles
• Políticas de precios
• Control de los medios por parte del gobierno
• Actitud del público hacia la publicidad
• Eficiencia del sistema de producción

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Influencia de los ambientes

Ambiente...