Mkt, Mix

Parte I


1. Definir lo que significa la responsabilidad social empresarial y objetivos que cumple.

Es un modelo de trabajo y organización que permite retribuir a la sociedad lo que estatoma de ella. Es la forma de hacer negocios de manera sustentable, como también es una forma de gestión que se define por la relación ética de la empresa con los Stakeholders, y por el establecimiento demetas empresariales compatibles con el desarrollo sostenible de la sociedad; preservando recursos ambientales y culturales para las generaciones futuras, respetando la diversidad y promoviendo lareducción de las desigualdades sociales.
El objetivo principal que persigue la responsabilidad social empresarial radica en el impacto positivo que estas prácticas generen en los distintos ámbitos conlos que una empresa tiene relación, al mismo tiempo que contribuya a la competitividad y Sostenibilidad de la empresa.

2. Analizar el impacto de la responsabilidad social en el entorno inmediatode la empresa

La decisión de hacer estos negocios rentables, de forma ética y basada en la legalidad es realmente estratégico, ya que con esto se generará:

Mayor productividad: a través demejores condiciones para el cliente interno que conduce a mejor retención de talentos y por ende menores índices de rotación.

Lealtad del cliente: satisfaciendo sus necesidades, empezando porproveerle un lugar donde pueda transmitir sus necesidades y quejas. Además de calidad y precio, los clientes empiezan a demandar información de las condiciones de producción, las certificaciones que
tieneel producto, entre otras.

Acceso a mercados: por cumplimiento de estándares y certificaciones exigidas por actores externos, incluyendo consumidores.

Credibilidad: la empresa que es respetuosade las personas, comunidades, medio ambiente y la sociedad en su conjunto proyecta una reputación que le garantiza mayor sostenibilidad en el tiempo, reduciendo riesgos, anticipándose a situaciones...