Mkt personal
16-12-2011
Las 20 Competencias.
Las 20 competencias son usadas para poder evaluar los perfiles del individuo, algunas pueden ser usadas en el Perfil Suave otras en el PerfilDuro las cuales nos servirán para medir más específicamente las aptitudes y actitudes de la persona. Las primeras responden a los conocimientos y habilidades, siendo más fáciles de medir puesto queson más visibles. La dificultad radica en las actitudes, es decir, en los rasgos, valores y motivos, que son la clave de los comportamientos. Estos exigen de un mayor rigor en su medida por lacomplejidad de las mismas a la hora de ser descubiertas. La productividad del ser humano es algo muy difícil de medir por lo que no debemos apresurarnos en predecir ese comportamiento, especialmente si elmismo se puede ver sumamente influenciado por los factores de orden social, económico y político.
El estudio fue realizado por un profesor de la Universidad de Harvard llamado Mc.Clelland los cualeshan ayudado a dividirlas en 20 categorías para la medición de actitudes. Se dividen de la siguiente manera
1.- Competencias de logro y acción.
A) Motivación por el logro: Preocupación portrabajar bien o por competir para superar un estándar de excelencia.
B) Preocupación por el orden y la calidad: Preocupación por disminuir la incertidumbre mediante controles y comprobaciones, yestablecimiento de sistemas claros y ordenados.
C) Iniciativa: Predisposición para emprender acciones mejorar resultados o crear oportunidades.
D) Búsqueda de información: Curiosidad y deseo por obtenerinformación amplia y también concreta.
2.- Competencias de ayuda y servicios.
E) Sensibilidad interpersonal: Capacidad para escuchar adecuadamente y para comprender y responder a pensamientos,sentimientos o intereses de los demás.
F) Orientación al cliente: Deseo de ayudar o servir a los demás a base de averiguar sus necesidades y después satisfacerlas. La acepción cliente puede ser...
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