mkt respuesta
Páginas: 3 (563 palabras)
Publicado: 30 de mayo de 2013
¿Cuál es la respuesta media en marketing directo? - (05/06/2004)
Si te dicen que un 3,54% de respuesta está bien porque es más que la media, te pueden estar metiendo un gol.
Si preguntas alcreativo que te acaba de hacer un mailing sobre qué respuesta espera de la campaña y dice que no tiene ni idea, puedes estar hablando con un verdadero profesional.
Si en marketing directo hay algunapregunta que no se puede responder más que con un “depende”, es ésta:
¿Cuál es la tasa de respuesta media?
A pesar de todo, vamos a intentar responderla.
En USA, meca de casi todo en marketingdirecto, la Direct Marketing Association (www.the-dma.org) ha publicado un estudio que parece tener lo que buscábamos: The DMA Response Rate Study (Estudio de la Tasa de Respuesta de la DMA).
Las cifrasdel estudio son, como no podía ser de otra forma, a lo grande: 1.140 campañas, 23 sectores analizados y 12 medios (mailing plano, mailing dimensional, catálogos, TV, radio, e-mail, etc.). Inclusodiferencian según el objetivo de la campaña (si se trataba de solicitar un pedido, detectar interesados, incrementar el trafico a la tienda o captar donaciones).
Tabulando tantos datos y variables tepuedes imaginar la cantidad de “tasas de respuesta media” que salieron. Pero para no aburrir aquí tienes el resumen:
RESPUESTA MEDIA SEGÚN EL MEDIO UTILIZADO:
Telemarketing: 7,44%
Mailingdimensional: 3,88%
Mailing plano: 2,55%
Catálogo: 2,41%
E-mail: 2,00%
Encarte: 1,90 %
Radio: 0,48%
Revista: 0,35%
Periódico: 0,31%
Televisión: 0,24%
¡Ya lo tienes! Sólo te queda compararlas con tusresultados y lo que esté por encima, bien, lo que esté por debajo, un desastre…
¿Seguro que funciona así?
Hace años trabajé en una editorial que vende cursos multimedia para directivos dondeconseguir un mailing con una respuesta del 0,3%, es decir, 3 pedidos de cada mil, era para descorchar cava.
En otro cliente, un 14% de respuesta en según qué campaña es un auténtico desastre.
Una empresa...
Si te dicen que un 3,54% de respuesta está bien porque es más que la media, te pueden estar metiendo un gol.
Si preguntas alcreativo que te acaba de hacer un mailing sobre qué respuesta espera de la campaña y dice que no tiene ni idea, puedes estar hablando con un verdadero profesional.
Si en marketing directo hay algunapregunta que no se puede responder más que con un “depende”, es ésta:
¿Cuál es la tasa de respuesta media?
A pesar de todo, vamos a intentar responderla.
En USA, meca de casi todo en marketingdirecto, la Direct Marketing Association (www.the-dma.org) ha publicado un estudio que parece tener lo que buscábamos: The DMA Response Rate Study (Estudio de la Tasa de Respuesta de la DMA).
Las cifrasdel estudio son, como no podía ser de otra forma, a lo grande: 1.140 campañas, 23 sectores analizados y 12 medios (mailing plano, mailing dimensional, catálogos, TV, radio, e-mail, etc.). Inclusodiferencian según el objetivo de la campaña (si se trataba de solicitar un pedido, detectar interesados, incrementar el trafico a la tienda o captar donaciones).
Tabulando tantos datos y variables tepuedes imaginar la cantidad de “tasas de respuesta media” que salieron. Pero para no aburrir aquí tienes el resumen:
RESPUESTA MEDIA SEGÚN EL MEDIO UTILIZADO:
Telemarketing: 7,44%
Mailingdimensional: 3,88%
Mailing plano: 2,55%
Catálogo: 2,41%
E-mail: 2,00%
Encarte: 1,90 %
Radio: 0,48%
Revista: 0,35%
Periódico: 0,31%
Televisión: 0,24%
¡Ya lo tienes! Sólo te queda compararlas con tusresultados y lo que esté por encima, bien, lo que esté por debajo, un desastre…
¿Seguro que funciona así?
Hace años trabajé en una editorial que vende cursos multimedia para directivos dondeconseguir un mailing con una respuesta del 0,3%, es decir, 3 pedidos de cada mil, era para descorchar cava.
En otro cliente, un 14% de respuesta en según qué campaña es un auténtico desastre.
Una empresa...
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