Mkt seminario

CUESTIONARIO¿Cuáles son las dos nociones del nuevo concepto de MKT?
La Mercadotecnia como una actitud corporativa, filosofía y rasgo distintivo. Parte de los valores compartidos.
La Mercadotecnia como una función, un conjunto de actividades.
Menciona tres objetivos de la MKT por internet
Dar a conocer la empresa.
Posicionar la empresa.
Conocer mejor a los clientes.
El website deempresa es el mejor vehículo de comunicación con los clientes.
Fidelidad de los clientes.
Mejores servicios de la manera más personalizada
Menciona tres ejemplos de necesidades tangibles
Comodidad
Convivencia
Seguridad
¿Cuál es el objetivo de MKT one to one?
El objetivo es lograr interacciones altamente personalizadas donde el cliente reciba única y exclusivamente la información que le esrelevante, la oferta de productos y servicios que él espera o que estamos convencidos de que analizará, las promociones que llamarán su atención, etc.
¿Cuál es el objetivo de MKT social?
Lograr un cambio de conducta favorable en las personas que integran las sociedades. Toda sociedad tiene diferentes problemáticas que la afectan y para mejorar, debe encontrar soluciones a estas problemáticas.Explica tres condiciones para que surjan cambios en la MKT actual
Mayor formación e información del consumidor complementado con un mejor nivel de renta, por lo que los hábitos de compra cambian y un cliente se decide por un producto más por su valor añadido que por su propia funcionalidad, de ahí el protagonismo del marketing de percepciones.
La proliferación de los medios de comunicación social yla segmentación de los mercados hace que la publicidad masiva como hasta ahora estaba configurada dé un mayor protagonismo a lo que desde los inicios de los años 80 vengo aconsejando: comunicación integral.
La venta de un producto o servicio de forma aislada deja de ser el centro de interés de la empresa para orientarse más a aprovechar la relación a largo plazo del cliente, es el denominadomarketing de relaciones.
Enumera los elementos de una campaña de cambio social
CAUSA: un objetivo social que los agentes de cambio consideran que ofrecerá una respuesta acertada a un problema social.
AGENTE DE CAMBIO: un individuo u organización que intenta generar un cambio social y lo que implica una campaña de cambio social.
DESTINATARIOS: individuos, grupos o poblaciones enteras que son elobjetivo de los llamados al cambio.
CANALES: vías de comunicación y distribución a lo largo de las cuales se intercambian y transmiten hacia atrás y hacia delante la influencia y respuesta entre los agentes de cambio y los destinatarios.
ESTRATEGIA DE CAMBIO: la dirección y el programa adoptados por un agente de cambio para llevar a cabo el cambio en las actitudes y conducta de losdestinatarios.
¿Cómo responden los consumidores a los diversos estímulos de MKT que usa la empresa?
Los mercadologos pretenden entender como los estímulos se transforman en respuesta de la caja negra del consumidor; Consta de 2 partes:
Las características del comprador influyen en la forma en que este percibe los estímulos y reacciona a ellos.
Como el proceso de decisión de compra afecta sucomportamiento.
¿Qué es el marketing estratégico?
El marketing estratégico se ocupa del análisis de las necesidades del individuo y de las organizaciones, y de seguir la evolución de los mercados de referencia e identificar los diferentes productos-mercados y segmentos actuales o potenciales sobre la base de un análisis de la diversidad de las necesidades a encontrar.
¿A qué se le llamo percepción?
Es elproceso mediante el cual las personas seleccionan, organizan e interpretan la información con el objeto de formarse una imagen sensata del mundo.
La atención selectiva (las personas detectan mayor información, con las que están en contacto).
La distorsión selectiva (no se capta como se pretendió)
La retención selectiva (Olvido de lo que se aprende, a la retención le da fuerza, las actitudes y...