Mkt Servicios
La primera fase es identificar modelos de negocios viables y contrastados con el mercado, y una vez que se vea que tienen posibilidades de que funcionen y que generan interés en nuestros potenciales clientes se realiza un análisis y diagnostico, luego se podrá proseguir con la siguiente fase planeación e intervención, luego la evaluación del impacto paradespués poder seguir con la ejecución llegando a más clientes y dimensionando la empresa o unidad de negocio, etc. A la vez cuando se exploran los modelos de negocios hay que tomar en cuenta los factores del micro y macro entornó.
¿Qué es el modelo de negocio?
El modelo de negocio de una empresa es una representación simplificada de la lógica del negocio. Describe lo que un negocio ofrece asus clientes, cómo llega a ellos, y cómo se relaciona con ellos, y en fin como la empresa gana dinero. Para facilitar esta tarea, se propone un marco formado de los siguientes bloques:
Segmento de clientes
Propuesta de Valor
Canales de distribución
Relaciones con clientes
Flujos de ingresos
Recursos claves
Actividades claves
Red de proveedores
Costo de la estructura.Fases del proceso: Descripción, Evaluación, y Mejoras / Innovación
Descripción:
1. Segmento de clientes: El objetivo es de agrupar a nuestros clientes con características homogéneas en segmentos definidos y describir sus necesidades, averiguar información geográfica y demográfica, gustos, etc.
2.
Propuesta de Valor: Elobjetivo es de definir el valor creado para cada Segmento de clientes describiendo los productos y servicios que se ofrecen a cada uno
3. Canales de distribución: son todos los medios de los cuales se vale la Mercadotecnia, para hacer llegar los productos hasta el consumidor, en las cantidades apropiadas, en el momento oportuno y a los precios más convenientes para ambos.
4. Relaciones conclientes: Aquí identificamos cuáles recursos de tiempo y monetarios utilizamos para mantenernos en contacto con nuestros clientes. Por lo general, si un producto o servicio tiene un coste alto entonces los clientes esperan tener una relación más cercana con nuestra empresa.
5. Flujos de ingresos: Este paso tiene como objetivo identificar que aportación monetaria hace cada cliente, y además de dondevienen las entradas (ventas, comisiones, licencias, etc.). Así podremos tener una visión global de cuáles grupos de interés son más rentables y cuáles no.
6. Recursos claves: son los recursos de la empresa, unidos con los elementos anteriores se podrá saber cuales de los recursos de la empresa serán capaces de entregar la cantidad oferta.___________orlando
7. Actividades claves: se definenaquellas actividades necesarias para entregar la oferta.
8. Red de contactos: En este apartado describimos a nuestros proveedores, socios, y asociados con quienes trabajamos para que la empresa funcione. ¿Qué tan importantes son? ¿Podemos reemplazarlos? ¿Se pueden convertir en competidores?
9. Costo de la estructura: Aquí especificamos los costes de la empresa empezando con el más alto (marketing,CRM, producción, etc.). Luego relacionamos cada coste con los bloques definidos anteriormente, evitando generar demasiada complejidad. Posiblemente, intentamos seguir el rastro de cada coste en relación con cada segmento de cliente para analizar las ganancias.
Evaluación ________
Terminada la fase de descripción del modelo de negocio, pasamos a evaluarlo a través de unas preguntas para podergenerar un diagrama FODA
A seguir un ejemplo de preguntas para cada bloque:
Segmento de clientes: ¿Conocemos bien los clientes? ¿Podemos reorganizar los grupos?
Propuesta de valor: ¿Los clientes consideran valiosa la oferta? ¿Pueden los competidores mejorar nuestra oferta en términos de precios y/o cantidad?
Canales de distribución: ¿Llegamos a los clientes de una forma directa? ¿Sabemos si...
Regístrate para leer el documento completo.