MKT, trabajo

UNIVERSIDAD DE CHILE
FACULTAD DE CIENCIAS FISICAS Y MATEMATICAS
DEPARTAMENTO DE INGENIERIA INDUSTRIAL

PLANIFICACIÓN ESTRATEGICA PARA LA EMPRESA
VENTAVID, APLICABLE PARA EL PERÍODO 2014 – 2018

TESIS PARA OPTAR AL GRADO DE MAGISTER EN GESTION Y DIRECCION DE
EMPRESAS

MARCELO FELIPE IBARRA BASOALTO

PROFESOR GUIA
JORGE LARA BACCIGALUPPI

MIEMBROS DE LA COMISION
GASTÓN HELDBARRANDEGUY
HÉCTOR UMANZOR SOTO

SANTIAGO DE CHILE
JULIO 2013
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RESUMEN

El objetivo de esta tesis es, mediante una Planificación Estratégica, mejorar los procesos
internos de la empresa Ventavid en el período 2014 – 2018, lo anterior, para lo anterior,
para obtener un aumento significativo en la gestión interna y así, dar mayor valor a la
compañía. La justificación de este trabajoradica en el interés por plasmar los
conocimientos adquiridos en el Magister de Gestión y Dirección de Empresas aportando
conocimientos actuales a los administradores del negocio.
Este documento contempla la recopilación de información pasada de la empresa, para
con esta realizar un diagnóstico de la situación actual de la compañía, para
posteriormente desarrollar un estudio del medio internoy externo de la misma, lo anterior
apoyado con las metodologías de Porter, FODA y Pest, que nos indicará las capacidades,
falencias y competencias de la empresa.
Posteriormente se planteará el lineamiento del negocio, junto con proponer una estrategia
para la empresa, para mejorar el medio interno de la empresa, así, se determinarán los
factores críticos de éxito. De esta manera segenerará un estudio de factibilidad
económica de las propuestas establecidas mediante un análisis costo/beneficio y
sensibilidad la que indicará si es factible seguir adelante con la implementación de tales
propuestas.
El trabajo descrito anteriormente, indica que con la implementación de las propuestas de
mejora, la empresa obtendrá en el término del periodo de implementación un crecimiento
de13%, además de mencionar que el periodo de recuperación de las inversión inicial es
de 4,8 años, siempre y cuando se realicen importantes niveles de inversiones y se siga
paso a paso las recomendaciones que plantea el documento.
Es necesario indicar que la mayoría de las Pymes, presentan un gran potencial y altas
posibilidades de surgir, siempre y cuando realicen sus operaciones de maneraordenada y
con gran espíritu de emprendimiento, para afrontar las dificultades que se presenten en el
tiempo.

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AGRADECIMIENTOS
Esta memoria está dedicada a mi familia, en especial a mis padres y a Denisse Torres, mi
inseparable compañera, los que tuvieron que soportar y entender todos aquellos
momentos en el que no estuve presente por cursar este magister.

Nota aparte para miperro Voelker Rex. que me esperaba atento y cariñoso todas las
noches en las que regresaba tarde de mis clases……

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TABLA DE CONTENIDO
1. INTRODUCCÍON .............................................................................................. 5
1.1 Introducción ................................................................................................... 5
1.2 Descripción delProyecto ............................................................................... 6
2. OBJETIVOS Y METODOLOGÍA ....................................................................... 8
2.1 Objetivos ........................................................................................................ 8
2.2 Metodología................................................................................................... 8
2.3 Alcances ...................................................................................................... 10
3. ANÁLISIS EXTERNO DEL NEGOCIO............................................................ 11
3.1 Análisis Externo ........................................................................................... 11
3.1.1 Estudio de Mercado...