Mkt Unidad

CAPÍTULO 4:Desarrollo del Plan de
Mercadotecnia Internacional
PROFE: BENJAMÍN TORRES OCEJO

4.1. Definición del problema y los
objetivos de investigación
0 Algunos de los Modelos de Evaluación cualitativa más utilizados son

para hacer un análisis situacional y/o detección de problemas:
Matriz de Crecimiento
Matriz del Perfil Competitivo o General Electric
Matriz de Nuevos ProductosAnálisis FODA
Modelo de las Cinco Fuerzas de Porter
Cadena del Valor
Participación o BCG

De cada uno, se determinarán sus ventajas y desventajas teniendo en
cuenta las características del producto en cuestión y el mercado al
cual se accederá.

4.1. Definición del problema y los
objetivos de investigación
Principales Objetivos de la Mercadotecnia:
1) Objetivos primarios o generales:Dentro de ésta categoría superior de
objetivos se encuentran aquellos que benefician a la empresa en su conjunto,
como:
§ Oportunidades
§ Mercados

2) Objetivos específicos: Para que la mercadotecnia pueda lograr sus
objetivos primarios o generales necesita lograr una serie de objetivos
específicos, entre los que se encuentran:
§ Clientes
§ Productos
§ Competencia

4.2 Identificaciónde las fuentes nacionales
e internacionales de información
— Las fuentes de información de acuerdo al origen de la información pueden ser:
Ø Fuentes de información personales: Información sobre; personas, grupos que

se relacionan profesionalmente. Ejemplo: Un conocido que tenga actividad
comercial en el país de interés
Ø Fuentes de información institucionales: Información sobre unaInstitución ,
entendida ésta como organización que realiza funciones o actividades de
interés público Ejemplo: las instituciones públicas de cada país.
Ø Fuentes de información documentales: Proporcionan información a partir o
sobre, un documento. El documento es el soporte que contiene la
información y transmite. Ejemplo: Un tratado

4.3 Planificación y recopilación de datos de
fuentessecundarias y primarias
PRIMARIOS
v Identificar oportunidades de mercadotecnia: Es decir,

"detectar" aquellas situaciones en las que existe
posibilidades de que la empresa obtenga una utilidad o
beneficio al satisfacer una o más necesidades y/o deseos.
v Identificar mercados rentables en los que la incursión de la
empresa sea factible (tamaño, ubicación, predisposición a
satisfacer susnecesidades y/o deseos, capacidad
económica, número de competidores, etc...) tenga altas
probabilidades de ser rentables para la empresa, pero,
considerando que la incursión y la permanencia sea
factible, lo cual, depende de la capacidad financiera, de
producción, distribución, etc...

4.3 Planificación y recopilación de datos de
fuentes secundarias y primarias
SECUNDARIOS
v Obtener informaciónactualizada y fidedigna: por ejemplo, con

v
v
v
v

los clientes, la competencia, entre otros), el entorno
internacional, etc.
Conceptualizar productos y/o servicios que satisfagan
necesidades y/o deseos de los clientes
Lograr una óptima distribución del producto y/o servicio
Fijar un precio que los clientes estén dispuestos a pagar y
tengan la capacidad económica para hacerlo
Lograrque las actividades de promoción cumplan con su
objetivo de informar, persuadir y/o recordar

4.4 Análisis, interpretación y resultados
Análisis del Comportamiento del Consumidor: Se refiere a la forma en que
compran los consumidores finales, individuos y hogares que adquieren bienes
y servicios para consumo personal. Los consumidores toman muchas
decisiones de compra todos los días. Lamayor parte de las empresas grandes
investigan las decisiones de compra de los consumidores con gran detalle
para descubrir:
ü Qué compran
ü Dónde compran
ü Cómo y cuanto compran
ü Cuándo compran y
ü Por qué compran

4.4 Análisis, interpretación y resultados
Análisis de la Competencia: El análisis de la competencia debe ayudarle a responder
preguntas tales como:
· ¿Qué tantos...