MKT USMP 2015 II SEMANA 04
Marketing
Profesor:
Jaime Orlando Chávez Tasayco
Jaime Chávez Tasayco
Jaime Chávez T
Jaime Orlando Chávez Tasayco
Semana 4
Sesión:1 y 2
ACREDITACIONES
e-mail:
jameschavz@yahoo.es
jchavezt@usmp.pe
Cel: 965-782-813
Agosto del 2015
RECONOCIMIENTOS
REGLAS DE ORO
Respeto a todos.
No está permitido quedarse callado en
clases.
No está permitido traer paradigmas.
No estápermitido hablar por dispositivo
móvil, comer y/o beber durante el horario
de clases.
ACREDITACIONES
RECONOCIMIENTOS
El entorno de
marketing
¿Por qué es importante conocer el entorno del
mercado ?
ACREDITACIONES
RECONOCIMIENTOS
El entorno del marketing
Los mercadólogos deben tener la capacidad de crear buenas
relaciones con los clientes, con otros miembros de la
compañía, y con sociosexternos.
Para alcanzar estas metas deben entender las importantes
fuerzas del entorno que afectan a todas estas relaciones.
El entorno de marketing de una empresa está constituido por
fuerzas y actores externos al marketing que afectan la
capacidad de la dirección de marketing para crear y mantener
relaciones provechosas con sus clientes meta. Las empresas
de éxito saben que resulta crucial vigilarconstantemente los
cambios en el entorno y adaptarse a ellos.
ACREDITACIONES
RECONOCIMIENTOS
El entorno del marketing
El entorno sigue cambiando a ritmo acelerado, y tanto
consumidores como mercadólogos se preguntan qué les
depara el futuro.
Más que cualquier otro grupo de la empresa, los
mercadólogos deben vigilar las tendencias y buscar las
oportunidades.
Aunque todos los directivosde una organización necesitan
observar el entorno exterior, ellos poseen dos aptitudes
especiales.
ACREDITACIONES
RECONOCIMIENTOS
El entorno del marketing
Por una parte, usan métodos disciplinarios —inteligencia
estratégica de marketing e investigación de mercados— para
obtener información acerca del entorno de marketing.
Además, pasan más tiempo en el entorno de los clientes y loscompetidores. Al realizar un cuidadoso estudio del entorno, los
mercadólogos pueden adaptar sus estrategias para enfrentar
nuevos retos y oportunidades del mercado.
ACREDITACIONES
RECONOCIMIENTOS
El entorno del marketing
El entorno de marketing comprende un
microentorno y un macroentorno.
El microentorno consiste en fuerzas cercanas
a la empresa —compañía, proveedores,
intermediarios demarketing, mercados de
clientes, competidores y públicos— que
inciden en su capacidad de servir al cliente .
El macroentorno lo constituyen grandes
fuerzas de la sociedad
—demográficas, económicas, naturales,
tecnológicas, políticas y culturales— que
afectan al microentorno.
ACREDITACIONES
RECONOCIMIENTOS
El microentorno de la
empresa
La tarea de la dirección de marketing es cultivarrelaciones con los
clientes mediante la creación de valor y satisfacción.
Sin embargo, los directivos de marketing no pueden lograr esto
solos.
El éxito del marketing requerirá de la creación de relaciones con
otros departamentos de la compañía, proveedores, intermediarios de
marketing, clientes, competidores y diversos públicos, los cuales se
combinan para formar la red de entrega de valor de la empresa.La figura muestra a los
actores más importantes
del microentorno.
ACREDITACIONES
RECONOCIMIENTOS
El microentorno de la
empresa
LA EMPRESA
Al diseñar los planes de marketing, esta dirección toma en cuenta
a otros grupos de la compañía tales como la alta dirección,
finanzas, investigación y desarrollo, compras, fabricación y
contabilidad.
Todos estos grupos interrelacionados conforman elentorno
interno.
La alta dirección establece la misión, los objetivos, estrategias
amplias, y las políticas de la compañía. Los directivos de
marketing toman decisiones basadas en las estrategias y planes
desarrollados por la alta dirección.
ACREDITACIONES
RECONOCIMIENTOS
El microentorno de la
empresa
LA EMPRESA
Los directores de marketing también deben trabajar en estrecho
contacto con otros...
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