MKT y Planeamiento

Capitulo 2

Planeación estratégica: el proceso de desarrollar y mantener una concordancia estratégica entre las metas y capacidades de la organización y sus oportunidades.

Plan estratégico: Define la misión y los objetivos generales de la compañía. Adaptar la empresa para obtener ventajas de las oportunidades que haya en su entorno cambiante. Establece en que clases de negocios participaráy cuales serán sus objetivos para cada uno.

Declaración de misión: planeamiento del propósito de la organización, lo que esta desea lograr. Deben ser orientadas al mercado y definirse en términos de la satisfacción de las necesidades de los clientes.

Establecimiento de objetivos y metas: cada gerente debe tener objetivos claros y alcanzarlos.

Cartera de negocios: Conjunto de negocios yproductos que conforman la empresa.

Análisis de cartera: proceso en el cual la gerencia evalúa los productos y negocios que constituyen la empresa.

Matriz de participación de crecimiento: Método de planeación de cartera que evalúa las unidades estratégicas de negocios de una empresa en términos de su tasa de crecimiento de mercado y de su participación relativa en el mercado.

Penetraciónde mercado: lograr mayores ventas sin modificar el producto original.

Matriz de expansión de productos y mercados: herramienta de la planeación de cartera para identificar las oportunidades de crecimiento de la empresa mediante la penetración de mercados, el desarrollo de estos y de productos o la diversificación.

Desarrollo de mercado: identificar y desarrollar nuevos mercados para susproductos actuales.

Desarrollo de producto: ofrecer productos nuevos o modificados a los mercados actuales.

Diversificación: iniciar o adquirir negocios ajenos a sus productos y mercados actuales.

Cadena de valor: departamentos internos que realizan actividades que crean valor al diseñar, producir, vender, entregar y apoyar los productos de una empresa.

Red de transferencia de valor:sistema conformado por la compañía, los distribuidores y clientes, quienes se asocian entre si para mejorar el desempeño del sistema.

Estrategia de marketing: lógica de marketing con la cual una compañía espera crear valor para el cliente y alcanzar relaciones rentables con el. Estrategias especificas para mercados meta, posicionamiento, la mezcla de marketing y los niveles de gastos de marketing.Segmentación del mercado: dividir un mercado en grupos distintos de compradores con distintas necesidades, características o comportamiento, quienes podrían requerir productos o mezclas de marketing distintos.

Segmento de mercado: grupo de consumidores que responde de forma similar a un conjunto especifico de actividades de marketing.

Mercado meta: el proceso de evaluar el atractivo decada segmento del mercado y la elección de uno o mas segmentos para ingresar a ellos.

Posicionamiento: hacer que un producto ocupe un lugar claro, distintivo y deseable en la mente de los consumidores meta.

Diferenciación: diferenciar realmente la oferta del mercado de la compañía para que entregue mayor valor a los consumidores.

Mezcla de marketing: conjunto de herramientas tácticas que laempresa combina para obtener la respuesta deseada en el mercado meta (4 Ps).

Producto: combinación de bienes o servicios que la compañía ofrece al mercado meta.
Precio: Cantidad de dinero que los clientes tiene que pagar para tener el producto.
Plaza: la actividades de la compañía que hacen que el producto esté a disposición de los consumidores.
Promoción: actividades que comunican lasventajas del producto y persuaden a los clientes que lo compren.


Análisis FODA: evaluación general de las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de la empresa.

Fortalezas: capacidades internas que podría ayudar a la compañía a alcanzar sus objetivos.
Oportunidades: factores externos que la compañía podría ser capaz de explotar para su beneficio.
Debilidades: limitaciones...