MKTG I 2008 2

MARKETING

PROFESOR: WASHINGTON SAAVEDRA MORAN.

MARKETING

Washington Saavedra Morán.

MARKETING

¿ QUE SERÁ MARKETING?














PUBLICIDAD
RECLAME
TV
RADIO
DIARIOS
VENTA
PROMOCION
OFERTAS
LIQUIDACIONES
FOLLETOS
INSERTOS EN DIARIOS
REGALOS
RR.PP.

Washington Saavedra Morán.

MARKETING
TIPOS DE SATISFACCIÓN

TIPOS DE BENEFICIOS
 FUNCIONAL
 PSICOLÓGICO

Washington SaavedraMorán.

MARKETING

TIPOS DE BENEFICIOS.
 FORMA

 TIEMPO

 LUGAR

 POSESION

Washington Saavedra Morán.

MARKETING

¿ CÓMO LOGRO EL BENEFICIO TOTAL?
BENEFICIO FUNCIONAL/PSICOLÓGICO
BENEFICIO DE : FORMA, TIEMPO, LUGAR Y POSESIÓN

+
Washington Saavedra Morán.

MARKETING

NIVELES DE SATISFACCION

¿ NECESIDADES = DESEOS ?

Washington Saavedra Morán.

MARKETING
“LOS MARKETEROS CREAN NECESIDADES”“LOS MARKETEROS HACEN QUE AL GENTE COMPRE COSAS QUE
NO DESEA”

Washington Saavedra Morán.

MARKETING

Washington Saavedra Morán.

MARKETING
Definición:
Es aquella actividad humana dirigida a satisfacer necesidades
y deseos mediante procesos de intercambio y a un precio dado

Necesidades
y
Deseos

Producto

Intercambio

Mercado

Washington Saavedra Morán.

MARKETING
Todo sistema de actividadesde
negocios debe orientarse hacia
el consumidor

Definición:
Es un sistema total de actividades de negocios diseñada para planear, fijar
precios, distribuir y promocionar productos que satisfacen necesidades y
deseos a mercados objetivos para lograr las metas organizacionales.

Un programa de marketing debe
iniciarse con una idea de un
nuevo producto y terminar con
la satisfacción las necesidadesy deseos de los consumiddores

Washington Saavedra Morán.

MARKETING

GERENCIA DE VENTAS

=

GERENCIA DE MARKETING

Washington Saavedra Morán.

MARKETING
Empresas con enfoque de ventas:

 Fabrica un producto y después convence a los clientes para que lo compren.

 Desea modificar la demanda del consumidor para que se adapte a la oferta
potencial de su producto.

Washington Saavedra Morán.MARKETING

Empresas con enfoque de MARKETING:

 Determina que desea el cliente y después desarrolla un producto que
satisfagan.

 Aumenta la probabilidad de rentabilidad del producto.

 La empresa ajusta su oferta a lo que desea la demanda del consumidor

Washington Saavedra Morán.

MARKETING
EVOLUCION DEL MARKETING.
 Demanda mayor que la oferta
Orientación
hacia la
producción

 Producción eingeniería planifican
 Vender a precios establecidos por prod. y finanzas
 No se necesita un esfuerzo adicional para vender

Fines década
del 1800

Washington Saavedra Morán.

MARKETING
EVOLUCION DEL MARKETING.

Orientación
hacia la
venta

Principio década
de los ‘30

 Oferta mayor que la demanda
 Depresión: problema no era producir
sino como vender la producción
 Hacer un producto mejor noasegura
el éxito.
 Ventas requerían importante esfuerzo
promocional
 Mayor responsabilidad de los
ejecutivos de venta
 Promover las ventas....empujar el
producto

Washington Saavedra Morán.

MARKETING
EVOLUCION DEL MARKETING.
 Oferta mayor que la demanda
 Foco: nec. y deseos del consumidor
 Aplicar 4 P’s
 Utilidad empresa a través de satisfacer
al cliente
 Orientación al cliente.Diversificación

Orientación
hacia el
marketing

Mediados década
De los ‘50

Washington Saavedra Morán.

MARKETING
EVOLUCION DEL MARKETING.

 Satisfacer totalmente al consumidor y cumplir
con las necesidades sociales de otros afectados
por las actividades de la empresa

Orientación
hacia el
marketing
societal

 Compatibilizar marketing con responsabilidad
Social
 Un marketing responsable con el medioambiente

Mediados década
de los ‘90

Washington Saavedra Morán.

MARKETING
FUNCIONES GERENCIALES DEL MARKETING.





Planificar
Organizar
Dirigir
Controlar

 Delineación de mercado
 Motivación de la compra
 Ajuste del producto
 Distribución física
 Comunicación
 Transacción
 Postransacción

Washington Saavedra Morán.

MARKETING
VARIABLES CONTROLABES Y NO CONTROLABLES DE MARKETING.
...