Mktg





Antecedentes Generales del caso
La Cámara de Cosmética (ACAF por sus siglas en ingles) y sus firmas durante los años 60 y 70, habían estado bajo constante presión por parte de asociaciones y agencia gubernamentales, en relación con la cantidad de información verdadera disponible para los consumidores, en la compra de cosméticos. A pesar de los esfuerzo de la industria por laautorregulación en el año 1975 la Administración de Alimentos y Drogas (AAD) ordenó que se incluyera una lista de los ingredientes en todos los cosméticos. La regulación de la ADD solicitaba que existiera una lista de los ingredientes de los cosméticos, por orden de importancia. Además deberían colocarse etiquetas de precaución, en aquellos cosméticos que tuvieran ingredientes cuya seguridad no hubiera sidoprobada antes de lanzarlos al mercado.
A causa de lo anterior, los fabricantes de cosméticos están preocupados con algunos de los potenciales problemas que podrían surgir, debido a la regulación de la lista de ingredientes emitidos por la ADD para sus productos. En respuesta a las inquietudes de sus firmas y sus miembros, la ACAF integró un comité con el fin de investigar esta área y hacerrecomendaciones al respecto. Para llevar a cabo esta labor, se contactaron con algunas firmas de investigación de mercados de gran reputación y se les solicito que presentaran una propuesta para la investigación.







Desarrollo
A lo largo de este caso se expondrá una metodología clara y concisa, que permitirá al Señor Donald Willero (Director de Investigación de los Asociados Nacionales deInvestigación) presentar su investigación en relación a la problemática planteada al inicio de este caso.
Bajo en este contexto según lo visto en clases el primer paso, como en toda Investigación de Mercado, consiste en definir el o los objetivos de la investigación.
a) Objetivos de la investigación
El objetivo de la investigación, consiste en identificar los eventuales problemas que traeráconsigo la nueva ley de rotulación de cosméticos, esto es, en como afectaran e influirán estos problemas en la decisión de compra de los consumidores, de tal modo, que al finalizar la investigación se esté en condiciones de afirmar si las preocupaciones que han manifestado los fabricantes de cosméticos son o no justificadas, y de serlo puedan responder ante estas amenazas.
Una vez queidentificado el objetivo de la investigación, se procede a la etapa del diseño de ésta, el objetivo planteado en este caso es de tipo exploratorio, es decir, basado en la naturaleza del problema. A raíz de lo anterior, se necesitará de un diseño de investigación orientado a indagar en el problema como una herramienta de Diagnostico, posteriormente y con los resultados del estudio cualitativo seránecesario formular un estudio cuantitativo con el objetivo de describir y medir la realidad del problema.
b) Diseño de la investigación
El objetivo en primer lugar es indagar acerca del problema planteado, para ello la investigación será de índole cualitativa, la cual será base de la posible investigación cuantitativa. A continuación se presentará la ficha técnica del estudio de índole cualitativa:Ficha Técnica N°1
Tipo de Investigación
Cualitativa 
Población Objetivo
Población femenina, edad entre 15 y 60 años, residente en Washington DC que sean consumidoras de productos cosméticos
Tamaño Muestra
12
Tipo de Muestra
Muestreo no Probabilístico
Método de Recolección de Datos
Focus Group
Tiempo de Recolección
1 de abril 1975 al 3 de abril 1975

Como ya se mencionó el estudioserá del tipo cualitativo, el diseño muestral es no probabilístico, pues no todos tendrán la misma probabilidad de formar parte de la muestra. La técnica a utilizar será la del Focus Group, en este método de recolección de datos las preguntas se responden por la interacción del grupo en una dinámica en que los participantes se sienten cómodos y libres de hablar y comentar sus opiniones, este...