Mktg

Kumo Tecnología segura en la Nube
Kumo es una empresa especializada en consultoría, diseño e implementación de tecnología como servicio en la nube
Nivel base (operativo)
Técnicos de soporte:estos empleados se encargan de monitorear las 24 horas, 7 días a la semana el estado de los servicios adquiridos por los clientes.
Diseñadores: se encargan de diseñar y organizar eventos de captación declientes,
Arquitectos de soluciones: se encargan de monitorear los servicios más importantes de la compañía y de acompañar a citas a personal de ventas.
Diseñador web: encargado de implementar lasplataformas de aprovisionamiento de servicios.
Redes: encargado de diseñar e implementar y configurar redes.
Ing. De Citrix: administra la plataforma de para servidores y escritorios virtuales desoporte en Citrix
Coordinador de Mesa de Ayuda: monitorea casos y tikets de clientes por mal funcionamiento o caídas de servicios en la nube.
Recepcionista: atiende llamadas, pedidos y personas queingresan a las instalaciones de Kumo
Callcenter: encargadas de atender y gestionar citas con clientes para negociaciones y generación de clientes nuevos.

Nivel táctico
Personal Comercial: encargadosde la ventas y de negocios para Kumo. Su trabajo es más del tipo teletrabajo.
Gerente de Mercadeo: encargado de monitorear los servicios de callcenter y planear eventos de generación de demanda, conpublicidad.
Gerente de Ventas: monitorea las metas cumplidas y por cumplir del personal de ventas.
Gerente General de la división Kumo
Nivel Estratégico
Fundador de la Division Kumo – Datapointde Colombia – Jorge Eduardo Gomez Botero




Productos Alimenticios El rancho

DESCRIPCIÓN DEL PROCESO DEL YOGURT
Actualmente la Empresa realiza el proceso de producción del yogurt con lasactividades que se describen a continuación.
Nivel Operativo
• Recepción. Personal encargado del paso inicial en el proceso del yogurt consiste en recibir la leche, principal materia prima, que...