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Grado en Administración y Dirección de Empresas
Curso 2014-2015

Fundamentos de Marketing
Dr. Àlex Alegret (coord.)
Dr. Xavier Arroyo

Barcelona

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Contenidos del curso (I)

1. Introducción
1.1. Concepto de marketing
1.2. Las orientaciones del marketing
1.3. El marketing en la sociedad y en la empresa
1.4. Tipologías de marketing en relación con el producto
2. El mercado, la demanda yla competencia
2.1. Concepto y clasificación de mercado
2.2. Concepto y estructura de la demanda
2.3. El análisis de la competencia
2.4. El análisis de los factores del entorno
3. El comportamiento del consumidor
3.1. Concepto de consumidor
3.2. Motivación, personalidad, percepción, aprendizaje y actitudes
3.3. El proceso de toma de decisiones de compra
3.4. Las necesidades del consumidor
4. Lainvestigación de mercados
4.1. Concepto de investigación de mercados
4.2. El universo y la muestra
4.3. Las fuentes de información
4.4. Tipos de investigación comercial
4.5. Técnicas cuantitativas
4.6. Técnicas cualitativas

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Contenidos del curso (II)

5. La planificación estratégica de marketing
5.1. El concepto de estrategia
5.2. AnálisisDAFO
5.3. La definición de los objetivos de marketing
5.4. Las estrategias de marketing
5.4.1. Estrategias de segmentación, blanco y posicionamiento
5.4.1.1. Concepto y técnicas de segmentación
5.4.1.2. Concepto y técnicas de posicionamiento
5.4.1.3. Estrategias de segmentación
5.4.1.4. Estrategias de selección de mercados objetivo
5.4.1.5. Estrategias de posicionamiento
5.4.2. Estrategias del mixde marketing
5.4.2.1. Concepto de mix de marketing
5.4.2.2. Estrategias de producto
5.4.2.3. Estrategias de precio
5.4.2.4. Estrategias de distribución
5.4.2.5. Estrategias de promoción
5.4.3. Estrategias empresariales
5.4.3.1. Estrategias genéricas
5.4.3.2. Estrategias de crecimiento
5.4.3.3. Estrategias de fidelización
5.4.3.4. Estrategias de salida

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Bibliografía básica
Marketing, Conceptos y Estrategias
Santesmases, M.
Pirámide, 5ª edición, 2004
Dirección de Marketing
Kotler, P.
Prentice Hall, 12ª edición, 2006.
Fundamentos de Marketing
Kotler, P.
Pearson-Alhambra, 2010
Marketing Fundamental
Martín Dávila, M.; Manera Bassa, J.; y Pérez del Campo, E.
McGraw Hill, 1998
Comportamiento del Consumidor
Schiffman, L.G.; y Kanuk, L.L.Pearson Educación, 8ª edición, 2005

Investigación de Mercados
Malhotra, N.K.
Pearson Educación, 2004
Marketing Estratégico/Marketing Mix
AAVV
EAE Business School, 2009
Investigación de Mercados/Plan Comercial
AAVV
EAE Business School, 2009

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Bloque 1: Introducción

1.1. Concepto de marketing
1.2. Las orientaciones del marketing
1.3. Elmarketing en la sociedad y la empresa
1.4. Tipologías de marketing en relación con el producto

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Bloque 1: Introducción

1.1. Concepto de marketing

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1. Introducción >

1.1. Concepto de marketing

Conceptos básicos a tener en cuenta

El propio concepto
de marketing
El concepto deintercambio
Las economías de
escala
Los sistemas de
producción en PUSH
Los sistemas de
producción en PULL
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1. Introducción >

1.1. Concepto de marketing

Clarificando conceptos…

MERCADOTECNIA

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

MARKETING

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1. Introducción >

1.1. Concepto de marketing

Definiendoel marketing…

Identificación de necesidades no
atendidas
“Proceso de planificar y ejecutar el concepto, el precio, la promoción y la
distribución de ideas, bienes y servicios con la finalidad de crear intercambios
que satisfagan a las necesidades de las personas y organizaciones”.
Asociación Norteamericana del Marketing

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1. Introducción...