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Aprendizaje organizacional
Es el proceso mediante el cual las entidades, grandes o pequeñas, públicas o privadas, adquieren y crean conocimiento, través de sus trabajadores con el propósito deconvertirlo en conocimiento institucional, que le permita a la organización adaptarse a las condiciones cambiantes de su entorno o transformarlo. Existen dos rutas de aprendizaje organizacional: delindividuo a la organización y de la organización al individuo. El aprendizaje organizacional genera innovación y procesos de cambio, para bien, en los estilos de vida y actitudes del personal que integralas organizaciones.
Procesos Organizacionales
Los procesos organizacionales son el conjunto de pasos que deben llevar a cabo los miembros de una organización para lograr las metas u objetivosestablecidos por la misma. Dichos procesos son los siguientes:
Autoridad: tiene que ver normalmente con el puesto que ocupa una persona dentro de la organización, se considera el derecho inherente de un puestogerencial para dar órdenes y esperar que éstas se cumplan. Para facilitar este proceso se elabora una cadena de mando y se le otorga a cada gerente cierto grado de autoridad.
 Poder: según Mintzberges la capacidad para generar efecto o afectar los elementos de la organización, es decir, es cualquier cualidad que posee una persona sobre los demás miembros de la organización, quien ejerce el poderse considera un líder.
Liderazgo: “es el proceso de dirigir e influir en las actividades de los miembros del grupo” (Stoner. 1996 p. 513), se considera las capacidades y habilidades para reconocer,hallar, usar  y motivar a todo el talento humano de la organización hacia el logro de las metas y objetivos.
Toma de decisiones: es el proceso de contestar a una dificultad eligiendo una salida viablela cual todos los miembros de la organización puedan  acceder y la respeten.
 Comunicación: es el proceso de transmitir la información a quienes tienen que tomar las decisiones, a su vez posibilita...