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LOS 10 PECADOS CAPITALES DEL MARKETING
Philip Kotler


Principalmente Kotler nos habla de la importancia de tener buenas estrategias de mercadeo tener en cuenta las 4 P, *Producto, *Precio, *Place, *Promoción, en muchas empresas solo están utilizando una solo P, (promoción), el dio el ejemplo de Marketing de una empresa que solo que solo usaban solo esa P, le preguntaron al vicepresidente demarketing si calculaban las trifas de la compañía:

“-Eso es cosa de finanzas
-¿Tiene algo que ver con la comida que se sirve a bordo?
-No eso es cosa de Catering…….”

Es muy importante tener en cuenta y emplear cada una de las P ya que usándolas bien van a tener la garantía de que el producto se puede vender bien. Y trabajar desde marketing con el resto de los departamentos de la empresa.Es muy importante tener claras las necesidades de la gente, es una base fundamental para saber qué clase de grupo social va a adquirir el producto, que sean de muy buena calidad y a bajos precios, tener claridad en lo que se ofrece ya que muchas campañas publicitarias ofrecen más de lo que dan, identificar oportunidades como necesidades no satisfechas o soluciones a mejorar

Nos habla de lanueva tendencia que es compra online se realiza por variación de producto y precio, pero al momento de comprar la desconfianza y el servicio no es el mismo que le ofrecen en una tienda, ya que le aclaran dudas y uno está confiado de que el producto tiene una garantía por si en algún momento llega a fallar el producto, esto más para productos electrodomésticos.

Nos da a conocer cada uno de lospecados capitales del Marketing:

1. La empresa no está suficientemente focalizada en el mercado y orientada hacia el consumidor.
2. La empresa no conoce totalmente a sus consumidores adjetivos.
3. La empresa tiene que definir y controlar mejor a sus competidores
4. La empresa no ha gestionado correctamente las relaciones con sus grupos de interés.
5. A la empresa no se le da bien encontrarnuevas oportunidades.
6. Los planes de marketing y los procesos de planificación de la empresa son deficientes.
7. La empresa tiene que mejorar sus políticas de producto y servicio.
8. La capacidad de creación de marca y de comunicación de la empresa son insuficientes.
9. La empresa no está bien organizada para llevar a cabo un marketing efectivo y eficiente.
10. La empresa no ha hecho unautilización máxima de la tecnología.
1. La empresa no está suficientemente focalizada en el mercado y orientada hacia el consumidor.

Indicios:
Identificación deficiente de los segmentos de mercado.
Insuficiente priorización de los segmentos de mercado.
Carencia de gestores de segmentos de mercado.
Soluciones:
Adoptar técnicas de segmentación más avanzadas, como segmentación de beneficio,segmentación de valor y segmentación de lealtad.
Priorizar los segmentos más importantes.
Especializar a la fuerza de ventas.

2. La empresa no conoce totalmente a sus clientes objetivos.

Indicios:
El último estudio de los consumidores se hizo hace tres años.
Los consumidores no están comprando los productos al ritmo esperado: los productos de la competencia se están vendiendo mejor.Existe un elevado nivel de devoluciones y quejas de los clientes.
Soluciones:
Realizar una investigación de mercado más exhaustiva.
Utilizar técnicas más analíticas.
Establecer paneles de clientes y concesionarios.
Instalar software de marketing de relación con los clientes y realizar prospección de datos.

3. La empresa tiene que definir y controlar mejor a sus competidores.

Indicios:
Lacompañía se está focalizando excesivamente en sus competidores más próximos y está pasando por alto competidores más alejados y tecnologías perjudiciales.
La compañía carece de un sistema que le permita reunir y distribuir la inteligencia competitiva.
Soluciones:
Nombrar a una persona u oficina responsable de inteligencia competitiva.
Contratar empleados de la competencia.
Estar al corriente...