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HOJA DE VERIFICACIÓN• Se utiliza para reunir datos basados en la observación del comportamiento de un proceso con el fin de detectar tendencias, por medio de la captura, análisis y control de información relativa al proceso. Básicamente es un formato que facilita que una persona pueda tomar datos en una forma ordenada y de acuerdo al estándar requerido en el análisis que se esté realizando. Lashojas de verificación también conocidas como de comprobación o de chequeo organizan los datos de manera que puedan usarse con facilidad más adelante.
CONCEPTO.• Una Hoja de Verificación (también llamada "de Control" o "de Chequeo") es un impreso con formato de tabla o diagrama, destinado a registrar y compilar datos mediante un método sencillo y sistemático, como la anotación de marcas asociadasa la ocurrencia de determinados sucesos. Esta técnica de recogida de datos se prepara de manera que su uso sea fácil e interfiera lo menos posible con la actividad de quien realiza el registro.
VENTAJAS.• Supone un método que proporciona datos fáciles de comprender y que son obtenidos mediante un proceso simple y eficiente que puede ser aplicado a cualquier área de la organización.• Las Hojas deVerificación reflejan rápidamente las tendencias y patrones subyacentes en los datos.
UTILIDADES.• En la mejora de la Calidad, se utiliza tanto en el estudio de los síntomas de un problema, como en la investigación de las causas o en la recogida y análisis de datos para probar alguna hipótesis.• También se usa como punto de partida para la elaboración de otras herramientas, como por ejemplo losGráficos de Control.
CONSEJOS PARA LA ELABORACIÓN E INTERPRETACIÓN DE LAS HOJAS DE VERIFICACIÓN. • 1. Asegúrese de que las observaciones sean representativas. • 2. Asegúrese de que el proceso de observación es eficiente de manera que las personas tengan tiempo suficiente para hacerlo. • 3. La población (universo) muestreada debe ser homogénea, en caso contrario, el primer paso es utilizar laestratificación (agrupación) para el análisis de las muestras/observaciones las cuales se llevarán a cabo en forma individual.
PASOS PARA LA ELABORACIÓN DE UNA HOJA DE VERIFICACIÓN:• 1. Determinar claramente el proceso sujeto a observación. Los integrantes deben enfocar su atención hacia el análisis de las características del proceso.• 2. Definir el período de tiempo durante el cuál seránrecolectados los datos. Esto puede variar de horas a semanas.• 3. Diseñar una forma que sea clara y fácil de usar. Asegúrese de que todas las columnas estén claramente descritas y de que haya suficiente espacio para registrar los datos.• 4. Obtener los datos de una manera consistente y honesta. Asegúrese de que se dedique el tiempo necesario para esta actividad.
EJEMPLO 1:En este ejemplo tenemos tres áreasen las cuales observamos como entrada la materia prima o herramientas requeridas para posteriormente convertirse en su consecutivo, esto seria su operación siguiente en el proceso.

EJEMPLO 2: Este ejemplo nos muestra sencillamente las cantidades de defectos que han surgido en un día laboral y en que operación se produjo el mismo, para de esta manera atacar aquel que representa la mayor cantidado el máximo problema que se presenta en el proceso de producción.

EJEMPLO 3: Ejemplo basado en una muestra completa de defectos en los cuales se clasifican cada uno de ellos, para así determinar cual es el problema mas frecuente y atacarlo directamente y disminuir los problemas del proceso.

Diagrama de Pareto – Herramientas de la Calidad
El Diagrama de Pareto constituye un sencillo ygráfico método de análisis que permite discriminar entre las causas más importantes de un problema (los pocos y vitales) y las que lo son menos (los muchos y triviales).
En 1909 el economista y sociólogo Vilfredo Pareto (1848 – 1923) publicó los resultados de sus estudios sobre la distribución de la riqueza, observando que el 80% de la misma se encontraba concentrada en el 20% de la población....