mmmmmm

ANTECEDENTES
El derecho del consumidor ha surgido como una suerte de “estatuto” personal del consumidor, se ha planteado
que el objeto y razón de ser de esta nueva disciplina jurídica es laprotección aquel sujeto que denominamos
consumidor. Por ello considero importante iniciar este trabajo conceptualizandolo.
En un principio el concepto de consumidor estaba ligado al comprador deproductos alimenticios y
farmacéuticos, llegándose con el tiempo a una concepción más amplia del consumidor como sujeto del tráfico
económico frente a la empresa organizada, con lo cual se perfila laidea del consumidor final de bienes y
servicios para uso privado. En este sentido hoy podría definir al consumidor, básicamente, como toda persona
física o jurídica que adquiere bienes (cosas oservicios) como destinatario final de los mismos, es decir, con el
propósito de no volver a introducirlos nuevamente en el mercado. En otras palabras es el último eslabón en la
cadena deproducción-distribución-comercialización1
.
La problemática jurídica de la protección del consumidor se centra en la noción de la libertad contractual, que
data del Código de Napoleón, porque en este ámbitoel Estado interviene en el juego de la contratación no con
el objeto de resguardar un interés público, sino privado. Esta problemática empieza a evidenciarse hace no
más de tres décadas. De hechoel derecho del consumidor empiezan a desarrollarse en el mundo jurídico en
los años ’60, partir del reconocimiento del status de consumidor y de las especiales aristas que empiezan a
perfilarse enla relación de consumo y que hacen posible diferenciarla de las tradicionales relaciones jurídicas
civiles o comerciales.
La defensa de los consumidores es uno de los temas clave de la sociedadmoderna e industrial en
que vivimos, calificadas precisamente como “sociedad de consumo”, expresión que señala el ansia
de bienes y de servicios que se ha apoderado de
occidente después de las...