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Páginas: 5 (1142 palabras)
Publicado: 2 de diciembre de 2012
Habilidades
blandas
PERICIAS CLAVE II Se les llama habilidades blandas (soft skills) y tienen que ver
con aspectos como comunicarse eficientemente, administrar el tiempo de
manera óptima y tener la capacidad de trabajar en equipo. En la actividad
profesional este tipo de pericias resultan vitales, pero ¿hasta qué punto?
El año pasado la empresa consultora Manpower Group realizó unaencuesta sobre escasez de talentos. El trabajo fue ambicioso y abarcó a 40 000 empleadores en 39 países, a quienes se les hizo una: serie de preguntas.
Los resultados fueron sorprendentes: uno de cada tres encuestados afirmaba tener problemas para encontrar trabajadores con habilidades como liderazgo, dominio de idiomas y competencias para trabajar en equipo. Es decir, aquellas virtudes que enel argot administrativo se denominan “habilidades blandas”.
Lo que sí encontraban dichos empleadores eran ejecutivos con rigurosos conocimientos en Finanzas, Logística o Marketing -las llamadas “habilidades duras” pero con poca pericia para aspectos tan fundamentales como las relaciones interpersona o sin la capacidad de saber escuchar.
¿Se puede llamar un buen ejecutivo aaquella persona que solo cuenta con habilidades duras y blandas? ¿Podría ser eficiente un ejecutivo que sabe mucho de su área pero que no se comunica eficientemente con los demás?
Estas preguntas trascendentes son las que intentan responder dos expertas en el tema: Patricia Cánepa, vicepresidenta de DBM Perú, y Maria Ángela Paredes, jefa de bienestar Educativo de la Universidad Esan. Las mujerestienen ahora la palabra.
El concepto. Para Patricia Cánepa, el término “habilidades blandas” debe utilizarse para identificar las habilidades que tienen que ver con la capacidad para obtener resultados a través de nuestras actitudes, rasgos personales y las relaciones con los demás. 2En cambio, las habilidades duras se encuentran más relacionadas con el negocio y la función que unodesempeña en él”
Por su parte, María Ángela Paredes recuerda que son habilidades blandas (o soft skills) “el conjunto de capacidades y habilidades que permiten que una profesional se relacione mejor en el trabajo y tenga una mayor y mejor disposición en él”.
Principales habilidades.
Según la vicepresidenta de DBM Perú, tres son las principales habilidades blandas: la capacidad paracomunicarse, la capacidad para relacionarse a todo nivel y la actitud. “La capacidad para comunicarse es determinante para la obtención de resultados. Una mala comunicación puede reducir la moral de los trabajadores y por ende, la productividad; también puede distorsionar realidades, generar errores y retrasos. Por otro lado, es muy importante la capacidad para relacionarse a todo nivel, pues estoinfluye igualmente en los resultados. Quienes se preocupan por construir una sólida base de contactos o aliados, dentro y fuera de su empresa, tendrán más recursos y mayor facilidad para conseguir resultados más rápidos y sortear obstáculos”, sostiene. Finalmente, la actitud es trascendental. “en DBM siempre decimos que una persona no puede controlar la cara que tiene, pero sí la cara que pone. Unapersona optimista, positiva y proactiva, es una persona con quien da gusto trabajar porque tiende puentes y contagia su entusiasmo, Por naturaleza, será una persona que no se resiste al cambio, más bien lo acogerá”.
Similar posición tiene la jefa de Bienestar Educativo de la Universidad Esan,
Ella considera que las habilidades de comunicación, el saber trabajar en equipo,
Principalescualidades
Las habilidades blandas más importantes que debe poseer un gerente son las siguientes:
1. Habilidades de liderazgo
2. Habilidades de comunicación
3. Disposición para el trabajo en equipo
4. Buena toma de decisiones
5. Ser un buen oyente
6. Capacidad de recuperación emocional
7. Adecuada gestión del tiempo
8. Predicar con' el ejemplo
9....
blandas
PERICIAS CLAVE II Se les llama habilidades blandas (soft skills) y tienen que ver
con aspectos como comunicarse eficientemente, administrar el tiempo de
manera óptima y tener la capacidad de trabajar en equipo. En la actividad
profesional este tipo de pericias resultan vitales, pero ¿hasta qué punto?
El año pasado la empresa consultora Manpower Group realizó unaencuesta sobre escasez de talentos. El trabajo fue ambicioso y abarcó a 40 000 empleadores en 39 países, a quienes se les hizo una: serie de preguntas.
Los resultados fueron sorprendentes: uno de cada tres encuestados afirmaba tener problemas para encontrar trabajadores con habilidades como liderazgo, dominio de idiomas y competencias para trabajar en equipo. Es decir, aquellas virtudes que enel argot administrativo se denominan “habilidades blandas”.
Lo que sí encontraban dichos empleadores eran ejecutivos con rigurosos conocimientos en Finanzas, Logística o Marketing -las llamadas “habilidades duras” pero con poca pericia para aspectos tan fundamentales como las relaciones interpersona o sin la capacidad de saber escuchar.
¿Se puede llamar un buen ejecutivo aaquella persona que solo cuenta con habilidades duras y blandas? ¿Podría ser eficiente un ejecutivo que sabe mucho de su área pero que no se comunica eficientemente con los demás?
Estas preguntas trascendentes son las que intentan responder dos expertas en el tema: Patricia Cánepa, vicepresidenta de DBM Perú, y Maria Ángela Paredes, jefa de bienestar Educativo de la Universidad Esan. Las mujerestienen ahora la palabra.
El concepto. Para Patricia Cánepa, el término “habilidades blandas” debe utilizarse para identificar las habilidades que tienen que ver con la capacidad para obtener resultados a través de nuestras actitudes, rasgos personales y las relaciones con los demás. 2En cambio, las habilidades duras se encuentran más relacionadas con el negocio y la función que unodesempeña en él”
Por su parte, María Ángela Paredes recuerda que son habilidades blandas (o soft skills) “el conjunto de capacidades y habilidades que permiten que una profesional se relacione mejor en el trabajo y tenga una mayor y mejor disposición en él”.
Principales habilidades.
Según la vicepresidenta de DBM Perú, tres son las principales habilidades blandas: la capacidad paracomunicarse, la capacidad para relacionarse a todo nivel y la actitud. “La capacidad para comunicarse es determinante para la obtención de resultados. Una mala comunicación puede reducir la moral de los trabajadores y por ende, la productividad; también puede distorsionar realidades, generar errores y retrasos. Por otro lado, es muy importante la capacidad para relacionarse a todo nivel, pues estoinfluye igualmente en los resultados. Quienes se preocupan por construir una sólida base de contactos o aliados, dentro y fuera de su empresa, tendrán más recursos y mayor facilidad para conseguir resultados más rápidos y sortear obstáculos”, sostiene. Finalmente, la actitud es trascendental. “en DBM siempre decimos que una persona no puede controlar la cara que tiene, pero sí la cara que pone. Unapersona optimista, positiva y proactiva, es una persona con quien da gusto trabajar porque tiende puentes y contagia su entusiasmo, Por naturaleza, será una persona que no se resiste al cambio, más bien lo acogerá”.
Similar posición tiene la jefa de Bienestar Educativo de la Universidad Esan,
Ella considera que las habilidades de comunicación, el saber trabajar en equipo,
Principalescualidades
Las habilidades blandas más importantes que debe poseer un gerente son las siguientes:
1. Habilidades de liderazgo
2. Habilidades de comunicación
3. Disposición para el trabajo en equipo
4. Buena toma de decisiones
5. Ser un buen oyente
6. Capacidad de recuperación emocional
7. Adecuada gestión del tiempo
8. Predicar con' el ejemplo
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