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NOMBRE DEL
PROCEDIMIENTO

FLECHELLE S.A. :: Volkswagen



Elaboro
Revisó
Aprobó
Jefe de Calidad
Gerente de Producto
Gerente General




1) Título del procedimientoProcedimiento de Tratamiento de Productos no conformes.


2) ALCANCE

Este procedimiento tiene aplicación en todos los procesos operativos donde se detecten PNC y para todos los procesos en losque se detecten NC.


DEFINICIONES

Producto

Resultado de un proceso
Producto No Conforme (PNC)
Producto que no cumple con los requisitos del cliente.

Conformidad

Cumplimiento de unrequisito

No conformidad

Incumplimiento de un requisito

Acción correctiva

Acción tomada para eliminar la causa de una No conformidad

Corregir

Acción tomada para eliminar una Noconformidad detectada.

Reprocesar

Acción tomada sobre un producto No conforme para que cumpla con los requisitos.

Rechazar


Acción tomada sobre un producto No conforme para impedir su uso. (reciclaje , destrucción )

Concesión

Autorización para utilizar o liberar un producto No conforme con los requisitos establecidos

Liberación

Autorización para proseguir con la siguienteetapa de un proceso.
Verificar la eficacia del tratamiento
Acción con la cual se da la conformidad del tratamiento que se optó para cierto Producto No Conforme.








3) Responsable de suaplicación

Líderes de proceso, designados por la alta dirección.



4) Anexos

Registros:

Identificación
Lugar de Archivo
Soporte
Acceso
Retención
Disposición
F SGC 05
Registrode Tratamiento de Acciones Correctivas y Preventivas
File en oficina de Jefe de Calidad
Físico
Jefe de calidad
1 año
Destrucción
F SGC 14
Registro de Tratamiento de PNC y/o No conformidadesFile en oficina de Jefe de Calidad
Físico
Jefe de calidad
1 año
Destrucción


Desarrollo:

Actividad

Descripción
Responsable
Registro



Detección...