Mobbing acoso laboral

UNIVERSIDAD DE VIÑA DEL MAR
DEPARTAMENTO DE CIENCIAS SOCIALES
DEPARTAMENTO DE PSICOLOGÍA

INFORME EXAMEN FINAL TEMÁTICA: MOBBING
PARA SER PRESENTADO EN SEMINARIO TOPICOS
AVANZADOS EN DESARROLLO HUMANO

POR:
MARÍA OLGA RIVERA

VIÑA DEL MAR, CHILE
DICIEMBRE DE 2008.

ÍNDICE

|INTRODUCCIÓN|2 |
|DESCRIPCIÓN TRADICIONAL DEL TÓPICO |2 |
|BREVE SÍNTESIS DE LA CONCEPTUALIZACIÓN DEL FENÓMENO |4 |
|PRESENTACIÓN DE LA TECNOLOGÍA|5 |
|REFLEXION SOBRE ORGANISMOS INTERMEDIOS |13 |
|ELABORACIÓN DE PROGRAMA |15 |
|REFLEXIÓN SOBRE NIVEL ECOLOGÍA SOCIOCULTURAL|18 |
|BIBLIOGRAFÍA |20 |

INTRODUCCIÓN

El documento que se presenta a continuación constituye una propuesta para abordar una problemática social que se configura en el contexto de las organizaciones: el acoso laboral. Se pretende darrespuesta a la necesidad de incorporar intervenciones al interior de la empresa para elevar y mantener en niveles óptimos, la calidad de vida de los trabajadores que son parte de las organizaciones, promoviendo el desarrollo de capacidades sociales en los empleados y fomentando la prevención de fenómenos que perjudiquen el bienestar de éstos.

DESCRIPCIÓN TRADICIONAL DEL TÓPICO

Al intentardelimitar qué se entiende por Mobbing, violencia en el trabajo, acoso laboral o terror psicológico como lo han llamado algunos autores, encontramos que no existe una definición consensuada.

En los años 60 el etólogo Konrad Lorenz utilizó el término inglés mobbing para describir la conducta grupal de los animales caracterizada por las amenazas y ataques de un grupo de individuos hacia el otro alque consideran enemigo, y que era de mayor tamaño y más fuerte que ellos.

A principios de los ’90 el psicólogo sueco Heinz Leymann introduce este concepto para referirse al fenómeno de hostigamiento, acoso moral o agresión psicológica hacia una persona en el lugar de trabajo, por parte de sus compañeros o superiores en forma deliberada, y que produce como consecuencia en la víctima trastornossociales y afectivos. Leymann investigo este comportamiento en primer lugar en Suecia y después en Alemania, y encontró que el origen de este comportamiento se encontraba en la estructura y la cultura de la organización que influían en las circunstancias que daban lugar a que ciertas personas fueran identificadas como “difíciles”. La definición de Leymann para este concepto es “comunicación hostil ysin ética, dirigida de manera sistemática, por uno o varios individuos, contra otro, que es arrastrado así a una posición de indefensión y desvalimiento, y activamente mantenido en ella”. Según este autor podemos hablar de mobbing si tales acciones aparecen al menos durante seis meses y con una regularidad de al menos una vez por semana. Así se excluyen conflictos pasajeros y centrados en unmomento concreto, y se pone énfasis en la frecuencia y duración de los comportamientos. (Sáenz y García-Izquierdo, 2001). Mª France Hirigoyen (1999), psiquiatra que ha acuñado y generalizado el término de acoso moral en el trabajo, lo define como: “Toda conducta abusiva (gesto, palabra, comportamiento, actividad, etc.) que atenta, por su repetición o sistematización a la dignidad, a la integridad...