Mobbing En Chile – Fenómeno Comunicacional
Páginas: 55 (13658 palabras)
Publicado: 9 de enero de 2013
ESCUELA DE CIENCIAS HUMANAS
CARRERA DE PSICOLOGÍA
MOBBING EN CHILE – FENÓMENO COMUNICACIONAL
Tesis para Optar al Grado de Licenciado en Psicología y al Título Profesional de Psicólogo
AUTORES: Tania Dumes León
Carolina Espinoza Molina
Natalia Mac-Vicar Pinto
Verónica MezaDaniels
Juan Francisco Nobizelli Zottele
Tatiana Sepúlveda Reyes
DOCENTE GUÍA: Dolly Paiva Zuaznábar
Santiago, Agosto, 2006.
ESCUELA DE CIENCIAS HUMANAS
CARRERA DE PSICOLOGIA
MOBBING EN CHILE – FENÓMENO COMUNICACIONAL
Tesis para Optar al grado de Licenciadoen Psicología y al Título de Psicólogo.
NOTA FIRMA
DOCENTE GUÍA: ___________ __________________
DOLLY PAIVA Z.
AGRADECIMIENTOS
El equipo de investigación quiere agradecer a todos aquéllos quienes, con consejos, colaboraciones, críticas, sugerencias yestímulo, nos han ayudado a desarrollar este trabajo, principalmente a nuestras familias, por su incondicional apoyo en cada momento de nuestra carrera universitaria, porque han estado con nosotros cada vez que hemos necesitado su aliento y comprensión.
Igualmente, hacemos extensivo nuestro más sincero agradecimiento a nuestros amigos, que enriquecieron este proceso y nos brindaron su mano generosapara seguir adelante. Y a todas aquellas personas que, de una u otra forma, colaboraron o participaron en la realización de esta investigación y nos proporcionaron los elementos indispensables para llevar este trabajo a buen término.
Un mención muy especial a la Sra. Dolly Paiva, nuestra profesora guía, por su paciencia, apoyo y colaboración para la realización de este trabajo.
Por último,nuestra gratitud a Dios, quien nos dio fuerzas para seguir en los momentos de mayor debilidad.
ÍNDICE
|Pág.|
RESUMEN|7|
CAPITULO I. PLANTEAMIENTOS BÁSICOS|9|
1. Planteamientos Básicos|10|
2. Objetivos|25|
2.1. Objetivo General|25|
2.2. Objetivos Específicos|25|
CAPÍTULO II. REFERENTES ORIENTADORES|27|
1.Referentes Orientadores|28|
CAPÍTULO III. REFERENTES METODOLÓGICOS|56|
3. Referentes Metodológicos|57|
3.1. Tipo de Estudio|57|
3.2. Diseño de la Investigación|58|
CAPITULO IV. ANÁLISIS CONCLUSIVO|61|
4. Análisis Conclusivo|62|
4.1. Introducción|62|
4.2. Instrumentos Orientados a la Medición de Factores Psicosociales |64|
4.2.1. Istas21|64|
4.2.2. Cuestionario de Evaluación de FactoresPsicosociales|67|
4.2.3. Síntesis Conclusiva Instrumentos Orientados a Medición de Factores Psicosociales|70|
4.3. Instrumento Orientado a las Consecuencias que Produce el Clima Laboral en la Salud de las Personas|71|
4.3.1. Test de Salud Total (TST)|71|
4.4. Instrumentos Orientados a la Medición de Mobbing|73|
4.4.1. Lipt-60|73|
4.4.2. Barómetro Cisneros|77|
4.4.3. Síntesis ConclusivaInstrumentos Orientados a Medición de Mobbing|79|
4.5. Síntesis Conclusiva|80|
CAPÍTULO V. SÍNTESIS PROPOSITIVA|83|
5. Síntesis Propositiva|84|
5.1. Introducción|84|
5.2. Teoría de Base|86|
5.3. La Comunicación Humana|90|
5.4. El Poder Dentro de la Organización|97|
5.5. Autoestima|100|
5.6. Definición de Variables y sus Dimensiones|101|
5.7. Propuesta de Diseño|106|
REFERENCIASBIBLIOGRÁFICAS|110|
ANEXOS|121|
Anexo I ||
Anexo II||
Anexo III||
Anexo IV||
Anexo V||
RESUMEN
La presente investigación tuvo por objeto dar cuenta acerca de las teorizaciones e instrumentos disponibles para el estudio acerca del fenómeno del Acoso Moral en la organización o Mobbing, en orden a diseñar futuras investigaciones respecto del tema en el país, atendido lo...
CARRERA DE PSICOLOGÍA
MOBBING EN CHILE – FENÓMENO COMUNICACIONAL
Tesis para Optar al Grado de Licenciado en Psicología y al Título Profesional de Psicólogo
AUTORES: Tania Dumes León
Carolina Espinoza Molina
Natalia Mac-Vicar Pinto
Verónica MezaDaniels
Juan Francisco Nobizelli Zottele
Tatiana Sepúlveda Reyes
DOCENTE GUÍA: Dolly Paiva Zuaznábar
Santiago, Agosto, 2006.
ESCUELA DE CIENCIAS HUMANAS
CARRERA DE PSICOLOGIA
MOBBING EN CHILE – FENÓMENO COMUNICACIONAL
Tesis para Optar al grado de Licenciadoen Psicología y al Título de Psicólogo.
NOTA FIRMA
DOCENTE GUÍA: ___________ __________________
DOLLY PAIVA Z.
AGRADECIMIENTOS
El equipo de investigación quiere agradecer a todos aquéllos quienes, con consejos, colaboraciones, críticas, sugerencias yestímulo, nos han ayudado a desarrollar este trabajo, principalmente a nuestras familias, por su incondicional apoyo en cada momento de nuestra carrera universitaria, porque han estado con nosotros cada vez que hemos necesitado su aliento y comprensión.
Igualmente, hacemos extensivo nuestro más sincero agradecimiento a nuestros amigos, que enriquecieron este proceso y nos brindaron su mano generosapara seguir adelante. Y a todas aquellas personas que, de una u otra forma, colaboraron o participaron en la realización de esta investigación y nos proporcionaron los elementos indispensables para llevar este trabajo a buen término.
Un mención muy especial a la Sra. Dolly Paiva, nuestra profesora guía, por su paciencia, apoyo y colaboración para la realización de este trabajo.
Por último,nuestra gratitud a Dios, quien nos dio fuerzas para seguir en los momentos de mayor debilidad.
ÍNDICE
|Pág.|
RESUMEN|7|
CAPITULO I. PLANTEAMIENTOS BÁSICOS|9|
1. Planteamientos Básicos|10|
2. Objetivos|25|
2.1. Objetivo General|25|
2.2. Objetivos Específicos|25|
CAPÍTULO II. REFERENTES ORIENTADORES|27|
1.Referentes Orientadores|28|
CAPÍTULO III. REFERENTES METODOLÓGICOS|56|
3. Referentes Metodológicos|57|
3.1. Tipo de Estudio|57|
3.2. Diseño de la Investigación|58|
CAPITULO IV. ANÁLISIS CONCLUSIVO|61|
4. Análisis Conclusivo|62|
4.1. Introducción|62|
4.2. Instrumentos Orientados a la Medición de Factores Psicosociales |64|
4.2.1. Istas21|64|
4.2.2. Cuestionario de Evaluación de FactoresPsicosociales|67|
4.2.3. Síntesis Conclusiva Instrumentos Orientados a Medición de Factores Psicosociales|70|
4.3. Instrumento Orientado a las Consecuencias que Produce el Clima Laboral en la Salud de las Personas|71|
4.3.1. Test de Salud Total (TST)|71|
4.4. Instrumentos Orientados a la Medición de Mobbing|73|
4.4.1. Lipt-60|73|
4.4.2. Barómetro Cisneros|77|
4.4.3. Síntesis ConclusivaInstrumentos Orientados a Medición de Mobbing|79|
4.5. Síntesis Conclusiva|80|
CAPÍTULO V. SÍNTESIS PROPOSITIVA|83|
5. Síntesis Propositiva|84|
5.1. Introducción|84|
5.2. Teoría de Base|86|
5.3. La Comunicación Humana|90|
5.4. El Poder Dentro de la Organización|97|
5.5. Autoestima|100|
5.6. Definición de Variables y sus Dimensiones|101|
5.7. Propuesta de Diseño|106|
REFERENCIASBIBLIOGRÁFICAS|110|
ANEXOS|121|
Anexo I ||
Anexo II||
Anexo III||
Anexo IV||
Anexo V||
RESUMEN
La presente investigación tuvo por objeto dar cuenta acerca de las teorizaciones e instrumentos disponibles para el estudio acerca del fenómeno del Acoso Moral en la organización o Mobbing, en orden a diseñar futuras investigaciones respecto del tema en el país, atendido lo...
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