Mobbing en mexico

Opinión

Guadalupe Elósegui

Acoso laboral o mobbing, otra forma de violencia

Lunes, 29 de Diciembre de 2008

El acoso laboral, conocido también como acoso moral o mobbing* (del inglés "acosar, hostigar, acorralar en grupo"), es tanto la acción de un hostigador dirigida a producir miedo o terror en la persona afectada hacia su lugar de trabajo, como el efecto o la enfermedad que produceen ella. Se trata de una violencia psicológica injustificada a través de actos negativos y hostiles en el trabajo por parte de compañeros, subalternos (vertical ascendente) o superiores (vertical descendente o el tradicional jefe tirano), de forma sistemática y recurrente, durante un tiempo prolongado, a lo largo de meses e incluso años. Lo que se pretende con este hostigamiento, intimidación operturbación es el abandono del trabajo por parte de la víctima. El psicólogo Heinz Leymann investigó el fenómeno en la década de 1980 y fue quien utilizó por primera vez el término mobbing para referirse al problema. En muchas ocasiones, éste se aplica a trabajadoras que no han aceptado acoso u hostigamiento sexual. Puede desembocar en enfermedad derivada del trabajo, aunque tanto autoridades comoempresas se muestran muy reacias a admitirla como tal. Estrategias y modalidades del mobbing Existe una larguísima lista de lo que un acosador laboral hace, entre ellas, gritar o insultar a la víctima cuando está sola o en presencia de otras personas. Asignarle tareas con plazos que se saben imposibles de cumplir o sobrecargarla selectivamente con mucho trabajo. Tratarle de una manera diferente odiscriminatoria, ignorarle o excluirle, prohibirle que se reúna o platique con otros compañeros. También retener información crucial o manipularla para inducirle a error en su desempeño y acusarle después de negligencia, incompetencia o faltas profesionales. Otras son difamar o no valorar el esfuerzo realizado, criticar continuamente las ideas, propuestas o soluciones, etc. Así como monitorizar enexceso o controlar malintencionadamente con vistas a atacarle o a encontrarle faltas o formas de acusarle de algo. La lista es tan extensa que no cabría en estas páginas. Consecuencias psicológicas y laborales Las víctimas de mobbing experimentan un lento deterioro de la confianza en sí mismas y en sus capacidades. Desarrollan culpabilidad en la creencia de haber cometido errores, fallos oincumplimientos. Todo ello les provoca una serie de signos y síntomas de enfermedad, tales como gastritis, insomnio, ansiedad, estrés, irritabilidad, hipervigilancia, alta presión arterial, fatiga extrema, cambios de personalidad, problemas de pareja y depresión. Todo eso puede provocar inseguridad, torpeza, indecisión, conflictos con otras personas e incluso, familiares. El mobbing ocasiona ausentismolaboral, que el acosador suele aprovechar contra el trabajador o trabajadora. Es frecuente que como consecuencia agregada, en el ámbito doméstico del trabajador se desate agresividad y violencia familiar, con aumento de problemas de salud y escolares en los hijos e hijas, y retraimiento de la víctima con familiares y amigos. El desenlace habitual de la situación de acoso laboral suele significarla salida de la víctima de la organización de manera voluntaria o forzosa, su transferencia, o incluso una situación de incapacidad permanente. La recuperación de la víctima suele durar años y, en casos extremos, no se recupera nunca la capacidad de trabajo. En muchos casos, el mobbing persiste incluso después de la salida de la víctima de la empresa, con informes negativos o calumniosos a futurosempleadores, eliminando así la empleabilidad externa de la víctima. Se trata de una especie de re-mobbing, señala Leymann. Perfil habitual de la víctima. El mobbing suele afectar a trabajadores/as capaces, bien valorados y creativos, paradójicamente, de los mejores de la organización a quienes se ven como una amenaza por sus habilidades. En otros casos, se debe a haberse resistido la víctima a...