Mobbing

Incidencia del mobbing en funcionarios de la municipalidad de la ciudad de Los Ángeles, Región del Biobío.

Tesina para optar al título profesional de psicólogo

Juan José Barrios Schettino. Paulina Chávez Gómez. Mª Angélica Infante Chavarría. Profesor guía: PS. Rodrigo Guerrero V.

Los Ángeles, Julio del 2010

Índice. Introducción……………………………………………………………………….. Capítulo I: Marco Teórico.1.1 Evolución de las condiciones de trabajo…………………………………….... 1.2 Origen del mobbing………………………………………………………..…… 1.3 Etimología del mobbing…………………………………………………….….. 1.4 Definiciones del mobbing……………………………………………………… 1.5 Elementos distintivos del mobbing………………………………………….... 1.6 Tipos de mobbing……………………………………………………………... 1.6.1Tipo descendente………………………………………………...….. 1.6.2 Tipohorizontal………………………………………………..……. 1.6.3 Tipo ascendente……………………………………………..……… 1.7 Fases del mobbing…………………………………………………………..…. 1.8 Fenómenos que dificultan la detección del mobbing……………………..…… 1.9 Perfil víctima – victimario en la dinámica del mobbing…………………...….. 1.10 Principales consecuencias del mobbing…………………………………..….. 1.11 Modelos teóricos sobre mobbing………………………………………….…. 1.11.1 Modelo psicopatológico……………………………………………... 1.11.2 Modelo de la psicologíasocial……………………………………..… 1.11.3 Modelo de la perspectiva socio-laboral……………………………... 1.12 Mobbing en la legislación Chilena………………………………………….… 1.13 Situación jurídica del acoso laboral en Chile………………………………… 1.14 Vías institucionales para enfrentar el acoso laboral en chile………………... 1.15 Avances legislativos en Chile respecto el mobbing………………………….. 1.16 Investigaciones recientes sobremobbing…………………………………….. Capítulo II: Hipótesis y planteamiento del problema 2.1Pregunta de investigación……………………………………………….……… 2.2 Objetivos: general y específicos……………………………………………….. Capítulo III: Aspectos metodológicos 3.1Tipo y diseño de la investigación………………………………………..……... 3.2 Tipo y característica de la muestra……………………………………………. 27 27 2 26 26 6 7 8 8 9 10 10 10 10 10 12 12 14 16 16 17 18 20 21 22 23 24 Pág 4

3.3 Criterios:Inclusión – Exclusión…………………………………………..….... 3.4 Construcción de instrumento……………………………………………….…. 3.5 Elaboración de definición…………………………………………………….... 3.6 Integración y conceptualización del mobbing………………………….……… 3.7 Variables teóricas del instrumento……………………………………….……. 3.7.1 Violencia psicológica extrema……………………………...………. 3.7.2 Sistematicidad y recurrencia………………………………...……… 3.7.3 Conductaabusiva…………………………………………………… 3.7.4 Maltrato verbal y moral…………………………………….………. 3.7.5 Redes de comunicación……………………………………..……….. 3.7.6 Aniquilación del autoestima………………………………….…….. 3.8 Variables socio-demográficas……………………………………………..……. 3.9 Confiabilidad……………………………………………………………………. 3.10 Instrumentos………………………………………………………….……….. 3.10.1 LIPT…………………………………………………………….…... 3.10.2 BAROMETRO CISNEROS©……………………………….……..3.10.3 IVAPT-PANDO………………………………………….………… 3.11Aplicación piloto…………………………………………………..…………... 3.12 Procedimientos……………………………………………………..………….. 3.12.1 Gestión de la muestra……………………………………….……… 3.12.2 Aplicación del instrumento………………………………………... 3.12.3 Procesamiento de datos……………………………………………. 3.12.4 Análisis de los datos……………………………………………….. 3.13 Plan de trabajo………………………………………………………………... 3.14Evaluación deproyecto……………………………………………………….. Discusión……………………………………………………………………...…...... Conclusiones……………………………………………………………………….... Referencias bibliográficas…………………………………………..…………...….. ANEXOS

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Resumen. La presente investigación se centró en un estudio exploratorio sobre el acoso psicológico en el trabajo,mobbing. Hoy en día este tema representa uno de los principales problemas en contexto laboral, sin embargo recae fundamentalmente en el trabajador, ya que en Chile, no existe una Ley que tipifique y sancione el acoso psicológico en el trabajo. Se revisarán los principales exponentes del tema, tanto en Europa como en Latinoamérica. En Chile no...