Mobbing

EL ACOSO MORAL O MOBBING COMO UN RIESGO LABORAL 1

Sumario: 1.- Concepto y Origen del Acoso Moral o Mobbing. 2- Tipos y modalidades del Acoso Moral Mobbing. 3.- Fases del Acoso Moral o Mobbing. 4.- Grados de Acoso Moral o Mobbing. 5.Consecuencias del Acoso Moral o Mobbing Psíquicas Físicas. 6.- Principales factores que intervienen en la aparición del Acoso Moral o Mobbing en la Empresa. 7.-Distinción entre Acoso Moral o Mobbing y Roces propios del Trabajo. 8.- ¿Qué establece nuestra Legislación? Constitución. Código del Trabajo. Proyecto de Ley. 9.- Prevención del Acoso Moral o Mobbing.

1. Concepto y Origen del Acoso Moral o Mobbing “Es una forma sistemática de acoso prolongado en el tiempo con el fin de perseguir el aislamiento de una persona respecto del grupo laboral, a raíz delo cual la víctima pierde su autoestima y su capacidad de trabajo con el propósito de manifestar una superioridad o la destrucción laboral del ofendido, llevándolo al autoexilio o expulsión indirecta” “Se trata de una técnica de intimidación propia de empresas u organizaciones institucionales que no quieren o no pueden proceder al despido, por la cual el hostigador utiliza su cargo superior para irarrinconando y aislando al trabajador elegido hasta acabar por inutilizarlo, después de un lento proceso de desgaste del que, a diferencia del acoso sexual o la violencia física, no quedan huellas aparentes y resulta difícil de demostrar por las escasas pruebas físicas que puedan existir”. Según el informe de la Organización Internacional del Trabajo (OIT), “Los actos de violencia en el trabajoprovocan alteraciones en las relaciones interpersonales, la organización del trabajo y en el entorno laboral en su conjunto, además de consecuencias devastadoras para la salud del individuo” (Chappell y Di Martino, 1998). De igual forma que la reacción de la persona ante una situación de acoso varía en función de sus características personales, las consecuencias que los ataques del agresor tienensobre el individuo también están influenciadas por factores tales como las capacidades y recursos de afrontamiento de la persona afectada ante las situaciones conflictivas y el apoyo social con que cuenta. En cualquier caso, los efectos son devastadores y llegan a afectar a varios ámbitos de la vida de las personas. Además, no sólo implica consecuencias negativas para la víctima sino que se venafectados los familiares, la propia organización y la sociedad en su conjunto. En los años 80, Heinz Leymann utilizó el término Mobbing para referirse a una forma de violencia de grupo entre adultos y en el espacio del trabajo. Este término proviene del verbo inglés to mob que significa “acosar”, asaltar, atropellar, atacar en masa a alguien”.
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Trabajo preparado por la señorita Carolina RudnickVizcarra, Licenciada en Ciencias Jurídicas y Sociales, Universidad de Concepción. Contraloría Universitaria.

H. Leymann define al acoso moral o mobbing como: “aquella situación en la que una persona o un grupo de personas ejercen violencia psicológica extrema, y esto de forma sistemática (al menos una vez por semana), durante un tiempo prolongado, sobre otras personas en el lugar de trabajo”.Para que se defina una situación de acoso moral se deben cumplir al menos tres situaciones: la acción es sistemática y persistente los efectos que sufren las personas acosadas son devastadores, a nivel físico y psicológico la existencia de diferencias de poder (formal o informal)

Quedan así excluidos todos aquellos conflictos pasajeros, que se presentan en un momento determinado, ya que seentiende que estos forman parte de las relaciones humanas que se dan en los espacios de trabajo. El acoso moral o mobbing forma parte de los factores de riesgo psicosocial y resulta difícil de abordar porque están mediados por múltiples factores tales como los estilos de liderazgo y de mando, la carga de trabajo, los estilos de comunicación que se da al interior de la empresa, el clima laboral, etc....