MOBBING

DEDICATORIA


A la profesora Yesenia Moreno,
Por brindarnos su asesoría para llevar a cabo este proyecto.


A mis compañeras,
Por ser parte de este trabajo.AGRADECIMIENTOS

Este trabajo no hubiera sido posible sin la colaboración que nos prestaron amigos y conocidos, brindándonos sus conocimientos, información y comentarios.
A miscompañeras de trabajo porque en equipo logramos organizar la información dándole forma y sentido.
A ellos que nos colaboraron y alentaron dedicamos los resultados de este trabajo.












.Ya definido el concepto teórico de mercadeo estratégico podemos orientar nuestros esfuerzos hacia su entendimiento operacional. Podríamos decir que a diferencia de un mercadeo operacional, elestratégico está ligado al largo plazo por lo que su responsabilidad estará ligada siempre a los niveles más altos de la organización. Fundamentalmente el mercadeo estratégico se puede subdividir en dos grandesáreas: la selección del mercado escogido como meta de la organización y la creación y mantenimiento de la mezcla de mercadeo que satisfaga las necesidades del mercado entendidas éstas como lasnecesidades insatisfechas de los consumidores del producto o servicio.

Con el propósito de sintetizar el concepto de mercadeo estratégico, el lector puede revisar el gráfico anterior y podrá analizarcomo interactúan las variables de largo plazo en el proceso. Mercadeo estratégico inicia con la definición de la misión y visión de la empresa. Este será el marco de referencia para proceder aestablecer los lineamientos mercadológicos de largo plazo que a la vez nos permitirá el establecimiento de un plan de mercadeo y dentro de éste la mezcla de mercadeo.




Inteligencia de Mercados
Comouna disciplina propia de la gestión estratégica de las empresas, la inteligencia de mercados permite, mediante un flujo permanente de información, conocer en forma más profunda el mercado y el...