Mobbing

Por

CARLA ANDREA ARAYA VILLARROEL

MARÍA FRANCISCA RODRÍGUEZ BARRERA

ESTUDIO BIBLIOGRÁFICO PRESENTADO A LA ESCUELA DE ENFERMERÍA
DE LA PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DE CHILE
PARA OPTAR AL TÍTULO PROFESIONAL DE ENFERMERA.

PROFESOR GUÍA: ALEJANDRINA ARRATIA FIGUEROA
PROFESOR REVISOR: SANDRA NAVARRO TAPIA

SANTIAGO DE CHILE

ENERO, 2005

ÍNDICE

|Resumen|4 |
|Introducción |5 |
|Objetivos |6 |
|Desarrollo|7 |
|Origen |7 |
|Definición |9|
|Causas del mobbing |12 |
|Mobbing en cifras |13 |
|Acoso psicológico laboral en Chile|15 |
|Mobbing en profesionales de salud |16 |
|Características | |
|7.1 De la persona afectada| |
|7.2 Del agresor | |
|7.3 De la empresa que aumentan el riesgo de mobbing | |
||17 |
| |18 |
| |19 |
|Condiciones para que se produzca mobbing|20 |
|Quienes son los más afectados |22 |
|Formas de expresión y mediciones del mobbing |23 |
|No se debe considerar como mobbing|25 |
|Fases del mobbing |27 |
|Consecuencias del mobbing |29 |
|Prevención y tratamiento del mobbing|33 |
|Aspectos legales |37 |
|Discusión |41 |
|Conclusión...