mobbing

MOBBING: UNA FORMA PERVERSA DE
ACOSO LABORAL
INTRODUCCIÓN
En una sociedad como la nuestra donde por necesidad económica o
por satisfacción personal hombres y mujeres laboramos en diversidad de
actividades económicas y donde se comienza a trabajar desde cada vez a
más temprana edad, es imprescindible que en el lugar donde pasamos casi
la tercera parte de nuestras vidas, la actividad ylas relaciones con los
compañeros de trabajo sean lo más equilibradas posible.
Sin embargo, cuando se desempeñan puestos de supervisión en cualquier
institución pública o privada, la palabra “Acoso” es siempre parte del
vocabulario de los subalternos o del personal que sin serlo
tiene cierta dependencia por cuestiones de actividades, procedimientos o
controles. En este trabajo sepretende aclarar qué es acoso laboral.
Veamos algunos casos… En la empresa “A” trabaja Jorge
como empleado en el área de empaque, es el preferido de la jefatura por
su buen desempeño y su calidad profesional. En el último año ha sido
considerado en seis oportunidades el colaborador más empeñoso y
eficiente de esta empresa. Sin embargo, su jefe inmediato siempre trata de
hacerlo quedarmal, no le provee el material necesario, nunca le informa las
indicaciones de la Jefatura general, no lo rota de horarios pese a que todo
el personal rota y siempre le manda a hacer las tareas más difíciles… Sus
compañeros piensan que el objetivo de este jefe es “aburrirlo” y obligarlo a
renunciar.
Ana también trabaja en esta empresa, es la Jefa de Recursos
Humanos y por tanto una desus funciones es controlar el ingreso y la
permanencia del personal, la mayoría de los trabajadores cumple con sus
funciones y horarios excepto Elisa quien siempre llega tarde, toma
refrigerios de más de dos horas, cuando sólo se les otorga treinta minutos,
sale a larguísimas comisiones que no sabe explicar y siempre se retira 10
minutos antes del horario. Este mes en su boleta deremuneraciones se le
descontó seis horas, Elisa se puso furiosa, vociferó, amenazó y acusó a
Ana de hostigamiento permanente y de que no la deja en paz, indicando
que esto no se quedaría así y que iba a lograr que Ana se fuera porque
nadie la quería en esa oficina.
DESARROLLO
1. DEFENICIÓN:
El concepto de acoso grupal o Mobbing fue introducido en las ciencias sociales
por el etólogoKonrad Lorenz, como extrapolación de sus observaciones en
diversas especies de animales en libertad. En su significado original más
simple, se llama Mobbing al ataque de una coalición de miembros débiles de
una misma especie contra un individuo más fuerte. Actualmente, se aplica a
situaciones grupales en las que un sujeto es sometido a persecución, agravio o
presión psicológica por uno ovarios miembros del grupo al que pertenece, con
la complicidad o aquiescencia del resto.
En realidad, el fenómeno, aunque escasamente estudiado, es
conocido desde antiguo como síndrome del chivo expiatorio y síndrome
del rechazo de cuerpo extraño. Shuster (1996) considera que el acoso
institucional es una de las experiencias más devastadoras que puede sufrir
un ser humano en situacionessociales ordinarias. Lo define como "ser
objeto de agresión por los miembros del propio grupo social", y lo distingue
de dos situaciones próximas:
El rechazo social, en el que el individuo puede ser excluido por sus
iguales de contactos e interacciones, pero no perseguido, la
desatención social, en la que el individuo es, simplemente, ignorado.
El estrés por trabajar rápidamente, opor la competitividad empresarial
existente, el tener un mal día, el mantener un conflicto con un
compañero o incluso el padecer un jefe exigente o perfeccionista.
El acoso laboral o “Mobbing” podría ser utilizado:
Por algunas entidades o empresas: Como una estrategia abusiva.
Usan este método para deshacerse de empleados molestos,
conflictivos, sindicalistas, o de aquellos que por...