mobbing

REVISTA PACEÑA DE MEDICINA FAMILIAR

TEMAS ESPECIALES

ACOSO PSICOLOGICO EN EL TRABAJO:
“MOBBING”
Dr. Javier Caballero Rendon
Medico Familiar Pol. 9 de Abril CNS

I. DEFINICIÓN
Se atribuye a Heinz Leymann la descripción de
este fenómeno y su aplicación a la psicologia
laboral. En 1990 propuso esta definición en el
marco de un Congreso sobre Higiene y Seguridad
en el Trabajo:
“Elmobbing o terror psicológico en el ámbito
laboral consiste en la comunicación hostil y
sin ética, dirigida de manera sistemática por
uno o varios individuos contra otro, que es así
arrastrado a una posición de indefensión y
desvalimiento, y activamente mantenido en
ella...”
La mayoría de las definiciones coinciden con esta
al subrayar las características de continuidad,
finalidad(aislamiento- marginación de la víctima),
falta de ética, etc.
Con el término mobbing se define una forma de
intimidación y hostigamiento psicológico, en el
puesto de
trabajo, ejercida a través de comportamientos
abusivos, agresivos y/o vejatorios repetidos, por
parte de los superiores jerárquicos o los
compañeros y/o compañeras. La víctima de esta
verdadera persecución se ve marginada,
calumniaday criticada, le son designados los
trabajos peores o más degradantes, se le asignan
tareas inútiles, absurdas o monótonas, o tareas
por debajo de sus cualificaciones, es cambiada de
un lugar de trabajo a otro, o es sistemáticamente
ridiculizada frente a los superiores, los
compañeros y/o compañeras o los clientes
(pacientes). La finalidad de tales comportamientos
puede ser diverso, perosiempre destructivo:
eliminar a la víctima, bien marginándola, bien
induciéndola a darse de baja en la empresa o
provocando su despido procedente. Así mismo el
mobbing conlleva una puesta en peligro o daño a
la salud personal. a nivel físico y/o psicológico, así
como efectos y consecuencias negativas a nivel
social y familiar del trabajador/a.
Otra definición de mobbing : “una situación enla
que una persona o un grupo de personas ejercen

Rev Pac Med Fam 2005; 2(2): 132-138

una violencia psicológica extrema, de forma
sistemática y recurrente –al menos una vez por
semana- y durante un tiempo prolongado, -más
de seis meses-, sobre otra persona o personas en
el lugar de trabajo”. La finalidad del mobbing es
destruir las redes de comunicación de la víctima o
víctimas,destruir su reputación, perturbar el
ejercicio de sus labores y lograr que finalmente
esa persona o personas acaben abandonando el
lugar de trabajo. El término viene de la voz
inglesa mob = acoso en una de sus acepciones.
TIPOS DE MOBBING
Hay dos tipos de mobbing importantes: uno es el
llamado Bossing llevado a cabo por el empleador
o sus representantes (bossing, de boss, patrono),
cuando elempresario quiere hacerle la vida
imposible a un trabajador para conseguir el
abaratamiento del despido (es más rentable en
términos económicos destrozar moralmente a un
empleado antiguo que pagarle una indemnización
por despido), y otro que es el Mobbing en su
sentido estricto, que es el acoso moral cuando la
agresión se practica por personas distintas del
empleador, cuando los compañeroshacen una
acción de hostigamiento e intimidación, sean o no
pertenecientes a la misma empresa. Estos
compañeros suelen estar en una posición
jerárquica superior de hecho al agredido o
víctima, al que consideran rival potencial.
La táctica utilizada en el mobbing consiste en
desgastar psicológicamente al trabajador o
trabajadora hasta conseguir que se sienta
excluido. La víctima vadeteriorándose profesional
y psicológicamente hasta perder su capacidad de
autoestima, luego cae en la depresión, desarrolla
enfermedades psicosomáticas, insomnio, así
como tabaquismo, alcoholismo e incluso puede
llegar al suicidio.
II. CARACTERÍSTICAS DE LA VÍCTIMA Y DEL
ACOSADOR
Respecto a la personalidad de la víctima y del
acosador, no existe un patrón único de conducta

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