mobbing

Introducción:

Podemos definir el acoso psicológico como el conjunto de comportamientos intencionales, hostiles y poco éticos que de manera frecuente y prolongada, y con el fin de provocar daño,una persona o grupo de personas dirige hacia otra valiéndose de un poder real o ficticio (Aquino y Lamertz, 2004; Doyle, 2001; Hirigoyen, 2001; Lewis y Orford, 2005; Leymann, 1996; Quine, 1999; Salin,2003; Soares, 2002). Entre los comportamientos de acoso encontramos aquellos que: (a) amenazan el estatus personal de la víctima dentro del lugar de trabajo; (b) saturan profesionalmente; (c)desestabilizan profesionalmente a la víctima; (d) suponen abusos, personales; y, (e) provocan aislamiento social (Leymann, 1996; Rayner, 1997).
Un aspecto importante que justifica la importancia delproblema y la necesidad de estudiarlo está relacionado con los efectos que provoca (Quine, 1999). Di Martino, Höel y Cooper (2003) señalan que las víctimas ven afectadas su salud física y mental, susrelaciones interpersonales y su actividad profesional: insomnio, estados depresivos y ansiosos, estrés post-traumático, disminución de la autoestima, falta de motivación, aislamiento social, disminución dela productividad, falta de concentración, etc. (Einarsen, 2000; Fernández, Benítez y Justicia, 2005; Höel, Faragher y Cooper, 2004; Höel, Sparks y Cooper, 2001; Justicia, Benítez, Fernández, García,Villena, Fernández y Caurcel, 2005; Matthisien y Einarsen, 2001; Tehrani, 2004; Vartia, 2001). Sin embargo, los efectos negativos del acoso también se extienden a la institución en la que trabaja lavíctima: absentismo laboral, degradación del ambiente de trabajo, bajas laborales, disminución del rendimiento y de la eficacia del trabajador, etc. (Boada, De Diego, Agulló y Mañas, 2005; Höel et al.,2001; Morral y Urquhart, 2004; Salin, 2003; Soares, 2002). Finalmente, hasta la propia sociedad puede verse afectada por el fenómeno dado que es ella la que, en última instancia, ha de correr con los...