mobbing

El acoso laboral u hostigamiento en las empresas, según Hirigoyen (1999), se presenta como un problema de salud pública, que nace dentro de la estructura de las organizaciones pero afecta a la sociedad entera; surge bajo el compendio y operalización de una serie de comportamientos y actitudes violentas y dañinas, a razón de que estos patrones conductuales prevalecen y se mantiene duranteperiodos largos de tiempo, generando elevados coste directos e indirectos; afectando directamente al empleado, mermando su estado psicológico; así como su estado laboral y sus relaciones familiares; con ello, se presentan conductas lógicas y congruentes a la situación que experimentan, tales como: el aumento de la accidentabilidad y bajas laborales, la disminución del rendimiento y productividad, elausentismos laboral; por ejemplo, se ha sabido que las ausencias no mayores de tres días, corresponden casi exclusivamente a desadaptaciones del trabajador e insatisfacción de sus necesidades psicológicas en el trabajo; llegando a presentarse situaciones de simulación más o menos inconscientes de incapacidad física. Por tales motivos el objetivo principal de trabajar este tema es el de investigar,las generalidades del acoso laboral, sus causas y consecuencias para el trabajador, la organización y la sociedad.

¿Qué es el mobbing o acoso laboral?
Definiendo el acoso laboral como toda conducta abusiva realizada de forma consciente, repetitiva, premeditada y que atenta contra la dignidad e integridad física o psicológica de la persona afectada, con el objeto de conseguir el abandono delpuesto de trabajo por parte de la víctima, ya que la consideran una amenaza para sus intereses personales. Este acoso puede llegar tanto de los superiores (para conseguir eliminarla de la empresa sin coste económico) como de los propios compañeros de trabajo (por la necesidad de control y destrucción de un individuo con tendencias psicopáticas). Así pues, la víctima recibe una violenciainjustificada, manifestada a través de actos hostiles (insultos, rumores, vacío), que pueden prolongarse durante meses o incluso años y, en los casos más graves, se puede llegar a la violencia física o sexual. Se atribuye a Heinz Leymann (1990), la descripción de este fenómeno y su aplicación a la psicología laboral, con lo cual propuso esta definición en el marco de un Congreso sobre Higiene y Seguridad enel Trabajo: “El mobbing o terror psicológico en el ámbito laboral consiste en la comunicación hostil y sin ética, dirigida de manera sistemática por uno o varios individuos contra otro, que es así arrastrado a una posición de indefensión y desvalimiento, y activamente mantenido en ella...” (Pág. 132)

Causas y consecuencias del mobbing.

El mobbing según Piñuel y Zabala (2001) surge a partirde motivos varios pero, básicamente, están ligados a dos aspectos, en primer lugar a la organización del trabajo de la cual alude a la deficiente organización, ausencia de interés de los superiores, carga alta o mal distribuida de trabajo, flujos pobres de información, líderes espontáneos no oficiales, conflictos de rol, etc. y en segundo lugar a la gestión de los conflictos por parte de lossuperiores, la negación del problema o la implicación activa en el mismo. Los efectos del mobbing o acoso laboral para las víctimas pueden ser devastadoras desde el punto de vista clínico, dando origen a trastornos de ansiedad generalizada, cuadros de estrés, estados depresivos severos pudiendo llegar en grados extremos hasta el suicidio.
A partir de sus investigaciones, González de Rivera (2002) hapropuesto la existencia de una nueva patología y la ha denominado “Síndrome de Acoso”, donde el factor estresante principal son las relaciones interpersonales negativas con los demás miembros del grupo laboral, que no son ni siquiera conflictivas, sino peor aun decididamente persecutorias.
Difiere en eso de las otras formas de estrés, en las que el factor estresante principal es la propia...