Mobbing

LA RESPUESTA JURÍDICO LEGAL ANTE EL
ACOSO MORAL EN EL TRABAJO O
“MOBBING”

1. EL CONCEPTO DE ACOSO MORAL O MOBBING COMO
RIESGO PSICOSOCIAL EN EL TRABAJO
El concepto científico de “mobbing”
La palabra “mobbing” deriva del término inglés “mob” cuyo significado en castellano
sería el de una multitud excitada que rodea o asedia a alguien (una persona) o a algo (un
edificio, un objeto) biensea de forma amistosa o bien de forma hostil. El sustantivo
“mob” es el gentío, el vulgo, la plebe o “populacho”, mientras que el verbo “to mob”
describe la acción de ese gentío de agolparse o atestarse en torno a algo o bien la de
asediar o atacar en masa a alguien. El origen de la palabra describe, por tanto, una
acción colectiva de un grupo de personas frente a algo o alguien, y curiosamenteno
siempre de modo negativo, tal y como ahora está siendo tratada en el ámbito de las
condiciones de trabajo.
Es en dicho ámbito en el que el concepto de “mobbing” o “bullying” o acoso moral ha
sido desarrollado históricamente por diversos científicos y psicólogos, principalmente
por el Profesor Heinz Leymann cuya definición se recoge en la Nota Técnica Preventiva
(NTP) 476 del InstitutoNacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo (INSHT) como
una situación en la que una persona (o en raras ocasiones un grupo de personas) ejercen
una violencia psicológica extrema, de forma sistemática y recurrente (como media una
vez por semana) y durante un tiempo prolongado (como media unos seis meses) sobre
otra persona o personas en el lugar de trabajo con la finalidad de destruir lasredes de
comunicación de la víctima o víctimas, destruir su reputación, perturbar el ejercicio de
sus labores y lograr que finalmente que esa persona o personas acaben abandonando el
lugar de trabajo1.
Para Leymann la diferencia entre el mobbing y cualquier otro conflicto entre personas
en el mundo laboral es que el mismo no se desarrolla entre iguales sino que la víctima
ocupa una posición deinferioridad, bien ya sea jerárquica o de hecho, respecto del
agresor. O en otras palabras, se suele describir la relación entre el agredido y el agresor
como “asimétrica”.
Por lo tanto son tres los principales rasgos que diferencias el mobbing o acoso moral de
cualquier otro tipo de conflicto interpersonal en el medio laboral: la duración, la
repetición y la relación asimétrica o desigualentre las dos partes del conflicto.
1 “The Mobbing Encyclopaedia” Bullying. The Definition of Mobbing at Workplaces. Heinz Leymann.
2
El concepto legal de mobbing
Recientemente el término ha sido descrito por un grupo de expertos de la Unión
Europea como “un comportamiento negativo entre compañeros o entre superiores e
inferiores jerárquicos, a causa del cual el afectado/a es objeto de acoso yataques
sistemáticos y durante mucho tiempo, de modo directo o indirecto, por parte de una o
más personas, con el objetivo y/o el efecto de hacerle el vacío”2.
Es decir, se trata de una conducta hostil o intimidatoria seguida frente a un trabajador en
el marco de su relación por cuenta ajena, que puede ser llevada a cabo por un individuo
o por varios, y que este individuo o individuos puedenser tanto el propio empleador,
como su representante o mando intermedio, o incluso sus propios compañeros de
trabajo con una posición de facto superior.
Se diferencia así de otros tipos de acoso, como el “burn-out”, motivado por la relación
del trabajador con los clientes o usuarios de la empresa en la que trabaja y la presión
que sufre por el trato con éstos.
Y hay que tener en cuenta queel principal objeto del mobbing es hacerle el vacío al
trabajador, es decir provocar su humillación y definitivo alejamiento del lugar de trabajo
y en esto se diferencia también del llamado “acoso sexual”, que no persigue tal fin.
Por lo tanto, el “acoso moral” o mobbing incluye en su definición a dos tipos de
comportamiento que, como veremos a continuación, pueden tener un tratamiento...