Mobbing

MOBBING:

ESTAR INFORMADOS, PARA SABER QUÉ HACER EN CASO DE ACOSO LABORAL


La OIT señala que entre el 10% y 15% de los trabajadores sufre violencia moral, en su mayoría son mujeres. Es un problema tan serio, que en países altamente industrializados, entre el 12% y 15% de las personas que padecen esta situación llegan al suicidio.

¿QUÉ ES EL MOBBING?

El término “mobbing” del inglés(acosar, hostigar, acorralar en grupo), concepto tomado de la etología, ciencia que estudia el comportamiento de los animales, sobre todo del campo de la ornitología, donde la conducta defensiva de un grupo de pequeños pájaros consiste en el atosigamiento continuado a un enemigo más grande, con frecuencia un ave rapaz. Estos comportamientos en la naturaleza terminan frecuentemente, o bien con lahuida, o con la muerte del animal acosado por otros varios.

El científico sueco Heinz Leymann (1932-1999) investigó el fenómeno en la década de 1980 y fue quien utilizó por primera vez el término “mobbing” para referirse al problema.

Se le considera como una forma característica del estrés laboral y se define como una situación en la que una persona o grupo de personas (hostigador uhostigadores) ejercen una presión psicológica extrema, de forma sistemática (al menos una vez por semana) durante un tiempo prolongado (más de seis meses) sobre otra persona (hostigado) en el lugar de trabajo, por lo regular, lo que se pretende con este hostigamiento, intimidación o perturbación es el abandono del trabajo por parte de la víctima(s).

DESARROLLO DEL CONFLICTO:

1ª- Fase de conflicto:Problemas de organización del trabajo o problema interpersonal no resuelto y convertido en crónico.
2ª- Fase de mobbing o estigmatización: Adopción por una de las partes en conflicto del comportamiento hostigador individual o en grupo; fase prolongada por actitudes de negación de la realidad por el trabajador, los implicados e incluso por la dirección, que llega a durar en general algo más de unaño.
3ª- Fase de intervención desde la empresa: Medidas de la empresa desde algún escalón jerárquico superior para la resolución del conflicto:
a) resolución positiva del conflicto a través del cambio de puesto, fomento del diálogo, etc.
b) resolución tendente a desembarazarse del supuesto origen del conflicto a través de una mayor culpabilización y sufrimiento del afectado (medidor más frecuente).4ª- Fase de marginación o exclusión de la vida laboral: En el caso “b” citado, se aplican medidas que van desde las bajas médicas sucesivas, hasta el despido del trabajador o la pensión por invalidez permanente, debida a las consecuencias físicas, psíquicas y sociales que para el afectado tiene este fenómeno de psicoterror, con sus consecuentes cargas sociales y económicas.

ESTRATÉGIAS YMODALIDADES DE MOBBING:

← Gritar, avasallar o insultar a la víctima cuando está sola o en presencia de otras personas.
← Asignarle objetivos, proyectos y/o tareas con plazos que se saben inalcanzables o imposibles de cumplir en ese tiempo.
← Sobrecargar selectivamente a la víctima con mucho trabajo.
← Quitarle áreas de responsabilidad clave, ofreciéndole a cambio tareasrutinarias, sin interés o incluso ningún trabajo que realizar «hasta que se aburra y se vaya».
← Tratarle de una manera diferente o discriminatoria, usar medidas exclusivas contra él, con vistas a estigmatizarlo ante otros compañeros o jefes.
← Ignorarle o excluirle, hablando sólo a una tercera persona presente, simulando que no existiera.
← Retener información crucial para su trabajo omanipularla para inducirle a error en su desempeño laboral y acusarle después de negligencia o faltas profesionales.
← Difamar a la víctima, expandir rumores maliciosos o calumniosos que menoscaban su reputación, su imagen o su profesionalidad.
← Bloquear el desarrollo o su carrera profesional, limitando, retrasando o entorpeciendo el acceso a promociones, cursos, etc.
← Criticar...