mobbing

Caso 1:
Karla trabajaba en una Institución financiera. Se trata de una mujer formal, que aporta una buena parte del ingreso de su hogar; excelente promotora, con calificaciones altas por parte de sus clientes.
En un principio mantenía una relación cordial con sus compañeros de trabajo y jefe. Pasó el tiempo y fueron integrándola a su dinámica fuera de la oficina: fiestas, comidas y la copa deljueves por la noche. Karla se acopló al equipo.
Pero por sus compromisos personales no podía asistir a todas las celebraciones y salidas. Ahí empezó a notar que en las ocasiones que no los acompañaba, al día siguiente la castigaban, dejándole de hablar o entorpeciendo su trabajo. Las reprimendas llegaron a tal punto, que se burlaban de sus comentarios en las juntas, incluso delante del jefe.Cuando ella se acercó con el director para comentarle lo que ocurría, el susodicho la calificó de prehensiva y exagerada. Pero conforme pasaba el tiempo, las burlas y molestias no cesaban. Aunque volvió a hablar con su jefe, éste la ignoró de nuevo. Acudió al área de recursos humanos, pero ahí le dijeron que había pocas pruebas para establecer algún tipo derepresalia.
Finalmente, Karla optó porrenunciar. Afortunadamente, por su alto perfil, se enganchó muy pronto en un nuevo empleo. Y es que a veces es preferible no desgastarse en ambientes en los que, por cualquier razón, no se encaja y no es posible modificar.

Caso 2:
Acoso Laboral: un caso real
Lic. Natalia Sartori
La empleada tiene 53 años y trabaja en la empresa hace un año aproximadamente. Pocos meses después de su ingresocomenzó a trabajar en su equipo un hombre quién empezó a ejercer un maltrato hacia ella y todos sus compañeros. Era agresivo y grosero, les gritaba, se tomaba atribuciones que no le correspondían, los amenazaba ó les decía que se vayan si eso no les gustaba. Estas conductas se repetían diariamente. Al tiempo supieron que esta persona era la pareja de la supervisora, quien estaba al tanto de lasituación y no hacía nada para evitarla. La agresividad fue incrementándose y todos los integrantes del equipo estaban mal pero ninguno se atrevía a denunciar la situación por temor a las repercusiones (por ejemplo, perder el trabajo o que el señor se torne más agresivo y el clima empeore).
En el momento en que decidió hacer la consulta al Programa de Asistencia al Empleado (EAP) de su empresa, laempleada presentaba síntomas físicos y psicológicos: llanto, desgano, dificultades para concentrarse, su productividad laboral estaba disminuida y su vida personal también se veía afectada por esta situación, por ejemplo, no podía dejar de pensar en lo que pasaba en el trabajo al estar en su casa, no tenía ganas de ocuparse de las tareas domésticas y estaba menos atenta a las necesidades de sus hijos.Soluciones intentadas por la empleada: 
• Intentó plantearle la situación a su supervisora en diversas oportunidades sin resultados. La supervisora primero la escuchaba pero no generó cambios, apañaba a su novio, decía mentiras para enemistar a los compañeros, atribuyéndoles comentarios que no habían hecho. Finalmente, la supervisora dejó de dirigirle la palabra a la empleada. 
• Solicitó cambiode sucursal o de equipo de trabajo pero no quisieron dárselo
• Consultó con EAP luego de un episodio con su compañero en el cual él le gritó, le dijo que se vaya de la empresa y ella se fue de la oficina y se quedó llorando en el baño sin poder volver a sus tareas. Pidió la orientación psicológica para que un profesional la ayude frente a esta situación.
 
Intervenciones del profesional deEAP:
- Primero, se realizó una entrevista de admisión telefónica con la empleada con el fin de recabar la información necesaria para definir los pasos a seguir.  Se decidió realizar una orientación telefónica y se llevaron a cabo siete entrevistas telefónicas hasta que finalmente se resolvió la situación dentro de la empresa.
- Se alentó a la empleada a que denuncie la situación en la empresa,...