mobbing

 
INTRODUCCIÓN

 ¿Qué es el Acoso Laboral o Mobbing?

De acuerdo a lo establecido en el inciso segundo del art. 2° del Código del trabajo, modificado por la ley N° 20.607, el acoso laboral es toda conducta que constituya agresión u hostigamiento reiterados, ejercida por el empleador o por uno o más trabajadores, en contra de otro u otros trabajadores, por cualquier medio, y que tenga comoresultado para el o los afectados su menoscabo, maltrato o humillación.

El mobbing es la acción hostigadora que una persona o grupo de personas ejerce sobre un trabajador, de manera sistemática y durante un prolongado período de tiempo, con el objetivo de causarle miedo, terror o desánimo con respecto a su labor. Es un problema social que afecta no sólo al trabajador que sufre este tipo demaltrato, sino también a su familia, a la empresa para la cual trabaja y a la sociedad en su conjunto. Puede ser ejercido por un superior, como manifestación de molestia, envidia o preocupación ante una futura competencia; por un subalterno, por ser autoritario o exigente; por sus compañeros de trabajo, por ser molesto, o para deshacerse de él; por parte de la empresa con el objetivo de deshacerse deempleados molestos o conflictivos sin que representen costo alguno, forzándolos a renunciar.

Fases del Acoso Laboral:

El acoso en el trabajo es un proceso que evoluciona y que tiene diferentes niveles o grados de desarrollo. Se distinguen en cuatro fases que son fundamentales:

Fase 1. INCIDENTES CRÍTICOS: Se trata de un incidente específico que puede originar una situación de acoso. Notodos los conflictos de convivencia en el lugar de trabajo originan hostigamiento o acoso; sólo los conflictos no resueltos que se agravan pueden dar lugar a una futura situación de acoso.

Fase 2. ACOSO Y ESTIGMATIZACIÓN: en esta fase, la víctima empieza a recibir ataques psicológicos por parte del acosado, que en comienzo causa desconcierto y trata de evitar. Los colegas de la víctima tambiénpueden verse sorprendidos por esta situación y no prestar la atención que se requiere, restándole importancia e incluso negando lo que ocurre. Estas actitudes provocan el empeoramiento y prolongación de la situación.

Fase 3. INTERVENCIÓN DE LA AUTORIDAD: la jefatura de la organización comienza a ser consciente de la gravedad de la situación, lo que requiere medidas de intervención. Éstas puedenorientarse a la resolución del conflicto o por el contrario, pueden negar u ocultar el problema, lo que incrementa la gravedad de la situación y el malestar de la persona afectada.

Fase 4. EXCLUSIÓN: debido a que la situación persiste, la víctima puede ser etiquetada como trabajador “difícil” o “problemático” o con problemas de salud mental, lo que terminará por desembocar en una expulsión oabandono del puesto de trabajo. Es frecuente que el trabajador se vea obligado a pedir la baja laboral ante la incapacidad de continuar realizando las labores habituales, o pida licencias médicas que a la larga van acumulando un estado de incapacidad laboral y facilita el despido.


 Origen, reconocimiento y práctica del Acoso Laboral

Etimológicamente, el término Mobbing deriva del vocabloinglés mob, que significa, entre otras acepciones, acosar, asediar o atacar en grupo, y del latín mobile vulgus, que se traduce como “multitud, tura, muchedumbre”.

Los primeros estudios del tema no provienen del área del as ciencias jurídicas sociales, sino que fueron realziados en la década del 60 del siglo pasado, por Konrad Lorenz – etólogo de nacionalidad austriaca- quien constató que, enciertas especies de animales, los individuos débiles de un grupo podían formar alianzas para atacar a los más fuertes.

El origen del Acoso Laboral, se encuentra en las inveteradas prácticas del empleador, gerente, administrador, o de un simple jefe, de empleados de igual jerarquía de la víctima, o incluso de inferior jerarquía en torno a generar orbitas y contextos de aparente camaradería donde...