Mobbing

MOBBING

Antecedentes

Konrad Lorenz

Heinz Leymann

Mobbing

"Situación en la que una persona ejerce una violencia
psicológica extrema, de forma sistemática y
recurrente y durante untiempo prolongado sobre
otra persona o personas en el lugar de trabajo con
la finalidad de destruir las redes de comunicación de
la víctima o víctimas, destruir su reputación,
perturbar elejercicio de sus labores y lograr que
finalmente esa persona o personas acaben
abandonando el lugar de trabajo"
Heinz Leymann
(1990)

Características

Hostilidad

• Comportamiento
Agresivoontinuidad

• Repetitivo
• (Mín. 6 meses)

Variado

ntencional

• Conductas diferentes
(Contexto, agresión
psicológica)
• Comportamientos
sistemáticos y dirigidos
a un objetivo

EstresanteImpunidad

Asimetría

Inescapabilidad

• Miedo y temor al
acosador y al trabajo
• Justificación con las
normas y jerarquía de
la empresa.
• Posición jerárquica
superior, real opercibida.
• La víctima no
conoce cómo salir
de la situación

Tipos de Mobbing
Ascendente
Horizontal
Descendente

Manifestaciones
Manipulación
de la
Comunicación

Manipulación
de laReputación

Manipulación
del Trabajo

Fases
Conflicto

Acoso
Moral

• Intereses y Objetivos Contrapuestos
• Diferencias de Opinión
• Hostigamiento

• Designar los trabajos peores o másdegradantes
• Designar trabajos innecesarios, monótonos o
repetitivos.
• Designar tareas por debajo de sus cualificaciones o
habilidades.
• No asignar ningún tipo de trabajo.
• Exceso de trabajo(presión injustificada o
establecer plazos imposibles de cumplir).
• Cambios de puesto sin previo aviso, intentos
persistentes de desmoralizar o retirar ámbitos de
responsabilidad sin justificación.Fases
El Entorno

Actuación de
la Empresa

Exclusión o
Marginación

• Compañeros cómplices
• El papel del superior

• Solución Positiva
• Cambio de Puesto de Trabajo
• Impone...