Mobbing


Trabajo de investigación

“Acoso Laboral o Mobbing”








Tabla de Contenido
INTRODUCCIÓN 3
¿Qué es el acoso laboral? 3
Origen, reconocimiento y práctica del acoso laboral. 7
¿Qué se suele perseguir con el acoso laboral? 9
Formas de manifestación del acoso laboral 9
Tipos de Acoso Laboral 10
Comportamientos que se consideran acoso laboral 13
Efectos del acosolaboral 15
Ocurrencia del acoso laboral 16
Factores para hablar de Mobbing 16
Reflexión ¿Cómo está mi organización en relación a estos factores? 17
CARACTERÍSTICAS 18
Características de acosador. 18
Perfil de víctimas del acoso. 18
Niveles o grados del desarrollo del mobbing 19
Factores que intervienen en la aparición del acoso en el trabajo 20
Factores de riesgo interno 21
Factores de riesgoexterno 22


















INTRODUCCIÓN


¿Qué es el acoso laboral?

El etólogo Lorenz, quien estudiaba el comportamiento animal fue uno de los primeros en hablar del concepto de “mobbing”, donde afirmaba que esta expresión describía los ataques de un grupo de animales pequeños con el fin de aterrorizar a un animal más grande. Ya en el año 1972, este término también fue utilizado por Heinemann,un médico sueco, para describir el comportamiento destructivo de pequeños grupos de niños contra un único niño. (Barbado 2006, citado por González e Inostroza 2008).
Etimológicamente, el término mobbing deriva del vocablo inglés mob, según la Real Academia Española significa, entre otras acepciones, “acosar, asediar o atacar en grupo”, y del latín “mobile vulgus, que se traduce como “multitud,turba, muchedumbre” (Riquelme A, 2002; citado en Dirección del Trabajo, 2011; p. 6).
Esta persona o el grupo de personas que reciben una violencia psicológica injustificada por medio de acciones negativas u hostiles en el ambiente laboral de parte de sus compañeros (entre pares), de sus subalternos (en sentido vertical ascendente) o de sus superiores (en sentido vertical descendente, también llamadobossing, del inglés boss, jefe). Dicha violencia psicológica se produce de forma sistemática y recurrente durante un tiempo prolongado, a lo largo de semanas, meses e incluso años, y a la misma en ocasiones se añaden "accidentes fortuitos", y hasta agresiones físicas en los casos más graves.
No se debe confundir mobbing con conflicto interpersonal. Ya que en este tipo de situaciones en eltrabajo suele haber igualdad teórica de los protagonistas, mientras que en el acoso laboral se establece una relación de asimetría (dominante-dominado), en la que el dominante intenta someter al otro y hacerle perder la identidad. Se ha llegado a precisar que en un conflicto interpersonal en el trabajo saludable, los roles y tareas están claramente definidas, las relaciones están basadas en lacolaboración mutua, los objetivos son comunes y compartidos.
En el conflicto interpersonal en el trabajo se produce una discrepancia explícita, y una vez solucionada, la relación recobra la normalidad. En el mobbing no existe un conflicto explícito, sino que todo se desarrolla bajo la apariencia de normalidad sin que nadie perciba lo que ocurre, salvo la víctima y el acosador (Cordero Saavedra, 2002citado en Mansilla, F; 2012).

Tabla 1: Diferencia entre conflicto interpersonal v/s Mobbing
CONFLICTO INTERPERSONAL EN EL TRABAJO
MOBBING
Las conductas no son frecuentes ni sistemáticas, son ocasionales.
Las conductas son frecuentes, sistemáticas, repetidas y prolongadas en el tiempo.
No hay finalidad premeditada.
El acosador tiene una finalidad de carácter instrumental o finalista.
Se suele darentre dos trabajadores.
Suele darse un elemento grupal, un grupo contra una persona.
Los comportamientos acusantes van dirigidos a todo el grupo de trabajadores.
Los comportamientos van dirigidos hacia uno o varios trabajadores, pero no a todos.
Suele haber simétrica, igualdad entre los protagonistas.
Suele haber una relación asimétrica entre los protagonistas.
Los roles y tareas están claramente...