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TOMA DE DECISION.
La toma de decisión es una de las actividades principales del administrador en donde debe decidir que hacer, como, cuando, donde, con quien hacerlo. Es un proceso en donde seeligen entre las opciones para resolver una situación en diferentes contextos: laboral, familiar, empresarial, etc.; utilizando metodologías cuantitativas que brinda la administración. La toma dedecisión a nivel individual se caracteriza en que una persona haga uso de sus razonamientos y pensamiento para elegir una solución al problema. Es importante la elección de un camino a seguir, por endeanteriormente se deben evaluar diferentes alternativas. Si no hay alternativas no ocurre la decisión.
Las decisiones se pueden clasificar según la frecuencia con la que se presenten y las circunstanciasque afrontan estas decisiones.
Decisiones programadas: se toman frecuentemente, es decir son repetitivas, es decir se tiene un método o una rutina para la solución y por lo tanto ya se conocen lospasos para abordar este tipo de problemas, también se le llama DECISIONES ESTRUCTURADAS. Estas decisiones se toman de acuerdo con políticas, procedimientos o reglas que facilitan la toma de decisiones.Decisiones no programadas: denominadas no estructuradas, problemas que se presentan con poca frecuencia.
Proceso de toma de decisiones
1) Identificar y analizar el problema: encontrar el problema elcual puede ser actual o potencial para esto se debe tener una visión clara y objetiva, y tener bien claro el termino alteridad, es decir escuchar diferentes ideologías.
2) Identificar los criteriosde decisión y ponderarlos: identificar aspectos relevantes al tomar una decisión, la ponderación es asignar un valor relativo a la importancia. Generalmente la identificación de los criterios serealizan a partir de la experiencia personal del que toma la decisión.
3) Definir la prioridad para atender el problema: impacto y urgencia para atender el problema.
4) Generar las opciones de...