Mod Reclamación clausula suelo hipoteca

BBVA-Banco Bilbao Vizcaya Argentaria
A/Att. Servicio de Atención Al Cliente


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xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxco DNI xxxxxxxxxxxxxxx y con domicilio en C/XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX me dirijo a Vds., por este medio que espero sea el adecuado para que si en su derecho procede, conozca y resuelva la siguiente reclamación, al amparo de lo estipulado en la OrdenECO/734/2004 de 11 de marzo, sobre los departamentos y servicios de atención al cliente de las entidades financieras (publicada en el Boletín Oficial del Estado de 24 de marzo de 2004):
Como titular delcrédito hipotecario nº XXXXXXXXX de fecha XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX quisiera poner de manifiesto los siguientes puntos:

PRIMERO._ El único ejemplar de Oferta Vinculante que poseo es el que se adjuntacon la escritura de la hipoteca. No se me entregó una copia para su estudio y era totalmente desconocedora de que legalmente, en base al punto 2 del Artículo 7 de la Orden del 5 de Mayo de1994,tenía el derecho a examinar el proyecto de documento contractual con tres días de antelación a la firma del mismo en el despacho del Notario autorizante. He de señalar que en la copia de oferta vinculanteanexa a las escrituras no figura tampoco el nombre del notario, se menciona que se podrá consultar “ en el despacho del Notario de esta ciudad que autorice la escritura y que salvo otra indicacióndel cliente será D. “ Es más, el contrato no se firmó ni en mi ciudad, el banco me avisó el día de antes que sería en otro pueblo. Difícilmente podía haber consultado el proyecto contractual sidesconocía que:
1. Legalmente podía hacerlo
2. El lugar donde se encontraba el documento.
Partiendo del hecho probado de mi escasa, por no decir nula, educación financiera, considero que la entidad actuó demala fe al no explicarme debidamente el significado de “ aunque el valor del índice de referencia que resulte de la aplicación sea inferior al 2,250%, este valor, adicionado con los puntos...