moda
La moda son tendencias repetitivas, ya sea de ropa, accesorios, estilos de vida y maneras de comportarse, que marcan o modifican la conducta de unapersona.
La moda en términos de ropa, se define como aquellas tendencias y géneros en masa que la gente adopta.
La moda se refiere a las costumbres que marcan alguna época o lugar específico, en especial, aquellas relacionadas con el vestir.
La moda como tal es todo lo que nos rodea y que llamamos de alguna forma “Globalización”, estamos rodeados de moda, ya sea únicamente hablando de ropa o todolo que implica desde costumbres hasta actitudes.
Unos de los ejemplos simples y minimizados pueden ser: costumbre, hábito, conducta, repetitivo, ordinario, actualidad y dualidad.
Evaluación y selección de alternativas
De manera paralela, el consumidor mexicano es cada vez más consciente del poder de las marcas y de la manera que aprovechan las nuevas tecnologías para acorralar (como dicenlas marcas, fidelizar) A la fecha de hoy, este poder llegó a sus límites, pues el consumidor aprendió a manejar a su conveniencia la mayoría de los medios que las marcas se ingeniaron en desarrollar.
En efecto, el consumidor mexicano se ha convertido en un verdadero explorador, comparando y ya no dispuesto a aguantar demoras o falsas promesas. El consumidor reivindica su poder de escoger qué,cuándo, dónde y cómo comprar. Navega con mucha facilidad en una tienda como en Internet.
Antes de todo, es un ser humano, regido por emociones, valores y deseos.
Este nuevo comportamiento conlleva consecuencias notables para las marcas.”Estén aquí cuando quiero”, es el ultimátum que lanzan los consumidores mas autoritarios que nunca. El cliente quiere todo, de inmediato;
En México el sistemade tienda 24/7 de los Estados Unidos impone su concepto en sistemas de distribución. El consumidor quiere que se le ofrezca los productos que le convenga, antes de que exprese sus deseos de adquirirlos.
Las necesidades de los hombres no cesaron de evolucionar, de los bienes concretos ligados a la sobrevivencia (comida, ropa) a bienes abstractos ligados a la seguridad, al placer, a la comodidad(seguro de vida, paquete vacaciones).
Este deslave hacia bienes abstractos se esta acelerando en nuestros días con un consumidor que privilegia la calidad de vida a la cantidad de bienes poseídos.
Sin embargo, al contrario de lo que mucha persona piensa, Internet no hace ganar tiempo. En realidad, y es paradójico, la toma de decisión de compra con Internet muchas veces conlleva un procesomás largo que antes. La multiplicidad de los canales genera al cliente la impresión de poder tomar la mejor decisión. Pero toma tiempo, a veces más que en el pasado cuando el cliente dependía de la opinión de un vendedor en el cual tenía confianza. Lejos de comprimir el tiempo del proceso de compra, la multiplicidad de los canales lo alargó.
De manera paralela, las tiendas se esfuerzan paraampliar sus horarios de apertura, usan toda una gama de medias y técnicas para facilitar de manera instantánea el contacto del cliente con las marcas, tecleando un número en su celular, con un clic en una pagina web. Las tentaciones de compra se hacen de manera ininterrumpida.
Ayer: el producto comprado era la recompensa del cliente
Hoy: Hacer la buena elección se convierte en la recompensa delcliente
Selección del establecimiento comercial y compra
Un cambio determinante en la evolución del comportamiento del consumidor mexicano es el uso cada vez más frecuente de la tarjeta de crédito como formas de pago. Para poner las tarjetas de crédito en su perspectiva histórica, fue el Franklin National Bank de Nueva York el que lanzó en 1951 la primer autentica tarjeta de crédito, pero este...
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