Modelado de negocio csp

CLINICA SALUDPRO


ENT-002
ANALISIS DE REQUISITOS
Versión No. 2.0


Historial de Revisiones

Fecha
Versión
Descripción
Autor
15/11/12
1.0
Creación. Cuando se realizó la entrevista
David Pérez – Kenet Riascos Andrés Soto
22/11/12

2.0
Actualización de la entrevista: se escribió el título del proyecto, el subtítulo
David Pérez – Kenet Riascos Andrés Soto
31/05/13
2.0
Se realiza el análisis rerequisitos del módulo laboratorio clínico
David Pérez – Kenet Riascos Andrés Soto































CONTENIDO
1. ESPECIFICACIÓN DE LA ENTREVISTA 3
2. DESARROLLO DE LA ENTREVISTA 3
2.1 DEL CONTEXTO DEL NEGOCIO 3
2.1.1 ¿Cuál es la misión, la visión Y objetivos de la clínica? 3
2.1.2 ¿Cuántos empleados y que cargos desempeñan en la clínica? 4
2.1.3 ¿Cuáles son las funciones principales decada uno de los cargos? 4
2.2 DE LOS PROCESOS DEL NEGOCIO (hospitalización) 4
2.2.1 ¿En que consiste la gestión de camas? 4
2.2.2 ¿Quiénes intervienen en el proceso de hospitalización? 4
2.2.3 ¿Cómo se realizan los pre-ingresos? 5
2.2.4 ¿Cómo se identifica un paciente? 5
2.2.5 ¿Cómo se realiza el registro de un paciente? 5
2.2.6 ¿Cómo se realizan las visitas en la clínica? 5
2.2.7 ¿Qué documentosgenera el modulo de hospitalización? 5
2.2.8 ¿Cuándo se da de alta a un paciente? 5
2.3 DE LOS PROCESOS DEL NEGOCIO (Laboratorio clínico) 6
2.3.1 ¿Qué roles intervienen en el modulo de laboratorio clínico? 6
2.3.2 ¿Cómo se realiza la solicitud de análisis? 6
2.3.3 ¿Cómo manejan los exámenes y muestras del paciente ante el laboratorio clínico? 6
2.3.4 ¿Cómo se evalúa la calidad de muestras dellaboratorio clínico? 6
2.3.5 ¿Cómo se evalúa la atención prestada? 7
2.3.6 ¿En la falta de suministros del laboratorio que acciones debe realizarse? 7
2.3.7 ¿Qué documentos genera el laboratorio clínico y como son entregados al paciente? 7
2.4 DE LOS PROCESOS DEL NEGOCIO (Facturación) 7
2.4.1 ¿Qué roles intervienen en el modulo de facturación? 7
2.4.2 ¿Cómo se generan los costos? 8
2.4.3 ¿Cómo seefectúa la identificación del paciente? 8
2.4.4 ¿Cómo se realiza la factura? 8
2.4.5 ¿Se pueden realizar copias adicionales de las facturas emitidas? 8
2.4.6 ¿Cuándo termina el proceso de facturación? 8
2.5 DE LOS PROCESOS DEL NEGOCIO (enfermería) 9
2.5.1 ¿Qué roles intervienen en el modulo de enfermería? 9
2.5.2 ¿Cómo se gestiona la carga del trabajo a una unidad? 9
2.5.3 ¿Cómo se realiza la gestión deturnos, tareas y locaciones físicas? 9
2.5.4 ¿Cómo se lleva el control y relación de guardias? 9
2.5.5 ¿En caso de faltas de personal que acciones tomaría la enfermería? 10
2.5.6 ¿Cómo se genera el control de contrato de eventualidades e internos? 10
3. Análisis de Requisitos (Laboratorio clínico) 11
3.1 Listado de objetivos 11
3.2 Listado de Requerimientos Funcionales 11

1. ESPECIFICACIÓN DE LAENTREVISTA

A continuación se describe información sobre la persona entrevistada:

Nombre:
MARTA SECILIA LUNA
Cargo:
ENFERMERA JEFE
Fecha:
15 DE noviembre de 2012
Hora:
05:00 pm
Duración(min):
60 minutos

2. DESARROLLO DE LA ENTREVISTA

2.1 DEL CONTEXTO DEL NEGOCIO

Pregunta:
2.1.1 ¿Cuál es la misión, la visión Y objetivos de la clínica?
Respuesta:
MISION:
Trabajamos con un grupo empresarial, quetrabaja de manera permanente en el bienestar de los usuarios y la sociedad, a través de la presentación de servicios de salud de media y alta complejidad, caracterizada por una atención ética, humanizada, segura, con calidad, centrada en el usuario y la gestión del conocimiento para el mejoramiento continuo, fomentando el desarrollo humano de todos nuestros colaboradores, con el propósito delograr un territorio de vida y la satisfacción de las necesidades en salud de los usuarios y la sociedad.
VISION:
Ser el Grupo Empresarial de mayor reconocimiento por su función y compromiso social con la sociedad, dirigiendo todos los esfuerzos al mejoramiento continuo, convirtiéndola en una organización centrada en el usuario y fortaleciendo la implementación de tecnología, de tal manera que...