Modelado

1.1 La Misin La misin es un enunciado que expresa el propsito de la organizacin. En ella se estipula lo que es la empresa e incluye una descripcin de lo qu sta hace, del porqu y cundo lo hace. La misin de NetSys es Garantizar la satisfaccin del cliente mediante el suministro de productos y servicios de alta calidad en Telecomunicaciones, Redes y Cmputo personal. 1.2 El Organigrama ElOrganigrama nos muestra como est organizada la empresa, sus agrupamientos funcionales, los vnculos verticales, de reporte, el nmero de empleados que integran los departamentos, adems de que permite conocer el nombre del director, de los gerentes, de los responsables de cada rea, y de la localizacin geogrfica de las Unidades Organizacionales. En la figura 1 se muestra el organigrama actual de NetSys . EMBEDWord.Picture.8Figura 1. El organigrama actual de NetSys 1.3 Posicionamiento en el mercado NetSys es una empresa nica en cuanto a la diversidad de productos de alta tecnologa que mercadea (aproximadamente 100 productos). En lo ltimos aos NetSys se ha consolidado como la empresa lder en la comercializacin de instrumentos TELCON, tambin se ha fortalecido en productos de Telecomunicaciones y Redes yvislumbra un fuerte crecimiento en Cmputo Personal. En las figuras siguientes se muestran las diferentes participaciones en el mercado para distintas reas de productos. 1.4 El Propsito de la Arquitectura de Procesos El objetivo de la Arquitectura de Procesos es identificar y definir los principales Procesos Esenciales, de Soporte y de Administracin de la empresa, indicando las interacciones queexisten entre cada uno de ellos al establecer los flujos de colaboracin que se dan durante la operacin adems tambin se incluyen las relaciones existentes entre los proveedores y clientes de la empresa, con la Arquitectura de Procesos. 1.5 Alcance de la Arquitectura de Procesos La Arquitectura de Procesos representa el modelo de negocios de una empresa, esto es, la manera de conducir las actividadesde la empresa desde una perspectiva de procesos. Los Procesos Esenciales son los que crean valor para los clientes, ellos se encargan de crear y mercadear los productos y servicios de la empresa son los ms importantes y debern estar completamente orientados a satisfacer las necesidades de los clientes. Los Procesos de Soporte tienen el rol de apoyo, su propsito es crear y mantener los recursosrequeridos por los Procesos Esenciales. Los Procesos de Admininstracin se orientan hacia actividades internas de la empresa tales como monitoreo, control, planificacin y administracin de los distintos procesos y recursos. 2. Identificacin y Definicin de Vnculos entre Unidades Organizacionales (El Diagrama de la Vista Horizontal) EL Diagrama de la Vista Horizontal proporciona informacin que no esposible extraer del Organigrama. Da respuesta a tres preguntas esenciales 1) Qu hace la empresa, 2) Cmo lo hace, y 3) Para quin lo hace. Las interrogantes qu y para quin tienen que ver directamente con la misin y con la estrategia, pues segn los propsitos de la empresa qu productos y/o servicios es conveniente ofrecer al mercado, y quines son los clientes a los que hay que dirigirlos. Una vezestablecidos el qu y el para quin, el cmo se refiere a la manera precisa en que se llevaran a cabo las actividades en la empresa para elaborar los productos y/o servicios y entregarlos a los clientes previstos, identificando y definiendo los vnculos entre las diversas unidades organizacionales. En la figura 2 se muestra el Diagrama de la Vista Horizontal de NetSys . EMBED Word.Picture.8 Figura 2. Eldiagrama actual de Vista Horizontal de Netsys . 3. Identificacin y Definicin de las Actividades Primarias y Secundarias (La Cadena de Valor) La Cadena de Valor es una tcnica que permite identificar las actividades primarias y secundarias de la empresa. Las actividades primarias representadas en la parte inferior del esquema, son aquellas que tienen que ver con el ciclo de vida del producto/servicio...