Modelamiento de procesos
Presentación
Porqué BPM es diferente?
Formulación de proyectos BPM
Modelamiento BPM
Diseño e Implementación
Lecciones Aprendidas
Porqué BPM es diferente?
Business Process Management (BPM)
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Enfoque de gestión orientado a la administración y mejoramiento de los procesos del negocio con apoyo tecnológico.Objetivo: mejorar la eficiencia a través de la gestión sistemática de los procesos de negocio Método: alinear, definir, modelar, automatizar, ejecutar, monitorear y optimizar en forma continua los procesos
Hoy día las empresas valoran los procesos como un activo del negocio, pero para que ello se materialice se requieren procesos ágiles basados en tecnología.
Business Process Management: The ThirdWave Howard Smith y Peter Fingar (2003)
El potencial…
Un proyecto BPM es estratégico, porque cambia los principios tradicionales de funcionamiento de la empresa, haciéndose cargo de gestionar la cadena de valor del negocio
Los procesos, el negocio y la tecnología
OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS DE NEGOCIOS
PROCESOS DE NEGOCIOS
RRHH ORGANIZACIÓN TECNOLOGÍA
Estructura ProcedimientosAdministrativos
Sistemas Plataforma Planificación
Actitudes Incentivos Involucramiento
BPM requiere un enfoque de Tecnología y Negocios
Enfoque de sólo tecnología ignora el negocio
Enfoque de sólo negocio deja GAP de implementación
Se requiere “unir” las estrategias de negocio con la tecnología para esta sea un apoyo real a la ejecución
BPM en la arquitectura empresarialEnfoque Metodológico
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Levantamiento de los procesos con objetivos estratégicos bien definidos. Análisis e identificación de oportunidades de mejora en los procesos levantados. Escoger procesos para su implementación tecnológica en BPM, que permitan mostrar beneficios concretos y alto impacto. Gestionar el impacto del cambio al enfoque de procesos
Levantamiento de modelos de procesosOportunidades de Mejora
Implementación BPM
Gestión del Cambio
Componentes de BPM
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3 Componentes que interactúan
DOC_FLD_FLD_FK DOC_FOLDERS DOCS DOC_TDO_FK
D OC _ID D OC _MIME D OC _N AME D OC _D ESC D OC _FECH A D OC _FECH A_PU B C OD _TIPO_D OCTO N OMBR E D ESC R IPC ION
TIPO_DOCUMENTO
FLD _ID FLD _N AME FLD _D ESC FLD _MASTER D OC _FLD _PK
DOC_FLD_FK
D OC _PU BLICADO D OC _R EF D OC _OR IG_TIPO D OC _OR IG_PROC D OC _OR IG_R EF D OC U MEN T FLD _ID
DOC_PRIVS DOC_PRIV_DOC_FK
D OC _ID PR IV_R OLE PR IV_TY PE PR IV_U PD D OC _PR IV_PK D OC _PR IV_DOC _FK
IN S_U SER IN S_FEC HA U PD _USER U PD _DATE TD O_C OD_TI PO_DOC TO STD O_COD IGO D OC _TD O_F K D OC _FLD _FK D OC _SD O_FK D OC _PK D OC _TD O_F K D OC _SD O_FK D OC _FLD _FK
DOC_SDO_FKSUBTIPO_DOCUMENTO
STD O_COD IGO STD O_DESC RI PC ION STD O_VIGEN C IA C OD _TIPO_D OCTO STD O_PK TD OC _TD _FK
Formularios
?
Proceso
Datos
TDOC_TD_FK
Metodología Proyectos BPM
Componentes BPM
Levantamiento y Mejora Proceso BPM Monitoreo y gestión
Fases
Diseño
Modelo de datos
Aplicación
Implementación
Estabilización Entrega
Gestión de Proyecto Gestión del CambioBPM Suites
Analista de Proceso Ambiente Gráfico Notación BPMN Documentación
BPM Suite
Ejecutivo Monitoreo Gestión Participante Portal Web Workspace
Desarrollador Formularios Acceso a Sistemas Reglas de negocio Recursos
Modelamiento BPM
El peligro…
“Ahora que estamos automatizados, hacemos las cosas equivocadas más rápido”
Modelamiento
Conocimiento Generalde la Organización
Identificación de Procesos y Equipos para el Modelamiento
Levantamiento de los Procesos
Ident.de Oportunidades de Mejoramiento
Rediseño y Formalización de Procesos
Elab. del Plan de Aplicación del Modelo de Procesos Mejorado
Obj. Estratégicos Modelo Operacional
Modelamiento
Conocimiento General de la Organización
Identificación de Procesos y...
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