Modelizacion del Negocio

MODELIZACIÓN DEL NEGOCIO
INTRODUCCION A LA MODELIZACION DE NEGOCIOS
El modelo de negocio en la Estructura de la Empresa
Representación del Modelo de Negocio en la Estructura de la Empresa
Organización de la Empresa y el Modelo de Negocio
CONSTRUCCION DE UN MODELO DE NEGOCIOS
Principales componentes del modelo
Análisis de los componentes de un modelo de negocio
Gestión de lainfraestructura y operaciones
Aspectos Financieros

¿Qué es la modelización del negocio?
Utilizamos previsiones y proyecciones de variables clave y resultados para construir modelos que representan la realidad del negocio y las operaciones de una empresa. A partir de estos modelos podemos simular o prever los resultados de la empresa bajo diferentes escenarios o estimar el impacto en los resultados dedecisiones tácticas o estratégicas que modifican las variables clave del modelo de negocio de la empresa.
Las ventajas del uso de modelos son especialmente relevantes para valorar alternativas estratégicas, decisiones de inversión/desinversión u operaciones de fusión adquisición.
BI se refiere a un área concreta del negocio (clientes, productos, costos, etc.)
Un área de negocio siempre debemedirse (medir un resultado)
“Aquello que no se mide, no se puede gestionar”
Primer paso: definir que queremos medir y cómo lo vamos a hacer (definir nuestro modelo de negocio y cuáles son las métricas que vamos a utilizar)
Ejemplo: empresa de transporte de paquetes.

El modelo que hemos construido en el caso de la empresa de transporte, nos permite analizar dónde generamos el resultado. Sino construimos el modelo de negocio, no sabremos qué parte del resultado corresponde a las rutas o qué parte a los camiones, al analizar el resultado en cada una de las actividades nos permite tomar decisiones con mayor facilidad. Ejemplo
1. ¿Es rentable tener camiones propios?
Qué información disponemos de los camiones
Costos de mantenimiento, reparaciones, consumos, primas de seguros,amortización del vehículo, etc.
Costos referidos a los conductores
Supongamos 1 chofer asignado a 1 sólo vehículo.
Una forma de evaluar la rentabilidad del vehículo: saber que viajes ha realizado en un período determinado (¿cuánto nos hubiera costado tener el servicio propio?)

2. ¿Todas las rutas son rentables?
Debemos tener información de los ingresos que se han generado en cada una de lasrutas.
A estos ingresos podemos restar los costos de los viajes que hemos realizado, bien con medios propios o subcontratados y comparar resultados.
Profundicemos en las rutas: ¿de qué factores depende el resultado?
Los precios que cobramos por el servicio de transporte
El nivel de ocupación del camión en cada viaje
3. ¿Qué rutas nos interesa potenciar?
Nos interesa potenciar aquellasrutas en donde el porcentaje de ocupación es bajo.
Un modelo nos permite analizar que está sucediendo.
Para construir un modelo debemos: documentar, probar y desarrollar nuestras teorías acerca de cómo funciona el negocio.
Los KPI: deben ser cuantificables. Por ejemplo, en ventas por teléfono es fundamental atender la llamada antes de que cuelguen; por lo tanto el porcentaje de llamadasatendidas antes de 20 segundos podría ser un KPI.
Si queremos definir un KPI sobre las ventas, debemos decidir:
Sobre USD o unidades
En qué periodo restamos las devoluciones: en el actual, en el periodo anterior o cuando se produjeron.
Debemos fijar un objetivo de ventas a conseguir
Distintas empresas pueden tener KPI diferentes, incluso cuando son del mismo rubro.
Los KPI deben:
Reflejarlos objetivos del negocio
Ser críticos para conseguir el éxito
Ser cuantificables y comparables
Permitir acciones correctivas
Por ejemplo: las ventas han caído, pero el área de ventas ha conseguido más clientes. Probablemente, los clientes no repiten sus compras (debemos analizar la razón). Definimos un KPI con el siguiente detalle:
Nombre: repetición de ventas a cliente
Definición:...