Modelo 5s Cap3

Las 5S, herramientas de cambio

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Perfil del Capítulo
Para sostener las mejoras obtenidas con la implementación de las
primeras “S” es necesario establecer normas, por ejemplo: cuando se rompe
una herramienta que no es reparable, se la envía al capacho de chatarra. Esta
y otras normas surgen cuando se avanza en la aplicación.
Para que éstas se mantengan en eltiempo se estandarizan.
Es entonces cuando en el proceso de aprendizaje comienza la internalización de la nueva forma de hacer las cosas.
La herramienta que explicita las normas estandarizadas es el CONTROL
VISUAL.

Contenido

En esta etapa los miembros del grupo comprenden que para sostener el
sistema que han construido deben cumplir con los acuerdos logrados y las
normas estandarizadas, lo que sedenomina AUTODISCIPLINA.
En este capítulo se realiza el análisis de: ESTANDARIZAR, el CONTROL
VISUAL y la AUTODISCIPLINA.

3.1 - La 4ta. “S”: ESTANDARIZAR.

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3.2 - CONTROL VISUAL.

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3.3 - La 5ta “S”: AUTODISCIPLINA.

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3.1 - La cuarta “S”: ESTANDARIZAR
Estandarizar es la consecuencia de la interacción de tres hechos construidos
a medida que se aplican latres primeras “S”, ellos son:
1 - Aprendizaje.
2 - Mejora continua.
3 - Teoría del cambio.
1 - Aprendizaje

Con la aplicación de SEPARAR los miembros del grupo comienzan a
modificar un paradigma de la organización, la cual ahora les permite participar en la toma de decisiones, reservadas hasta el momento a la supervisión.
Al determinar si un objeto es necesario o no, cada integrante del grupoempieza a comprender el significado de poder hacer al asumir los nuevos
hechos.
En el ORDENAR y LIMPIAR el esfuerzo es menor pues han descubierto que
tienen la capacidad de hacer y a partir de este hacer se obtienen logros.
Para implementar las acciones los miembros del grupo deben llegar a
acuerdos sobre cómo hacer, luego de negociar los diferentes criterios que
pudiesen existir. Es entonces cuandose desarrolla la imaginación.

Mediante este accionar se han obtenido beneficios tales como:
- Facilitar la realización de las tareas.
- Mejorar las relaciones entre los miembros del
grupo y en el hábitat laboral.

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Este proceso repetitivo que produce beneficios incentiva el aprendizaje
donde se reemplazan progresivamente los conocimientos anteriores por losnuevos.
El reemplazo de conocimientos se logra sólo cuando los nuevos son más
útiles y beneficiosos.
Las mejoras obtenidas se sostienen estableciendo normas de comportamiento.
Ejemplos:

- A medida que se generan desperdicios y chatarra éstos se depositan en
los recipientes colocados para ese fin.
- Al finalizar la jornada laboral o una actividad los objetos usados deben
estar en los lugaresasignados, las mesas de trabajo limpias y despejadas.
Comprobada la efectividad de las normas, éstas se estandarizan para que
perduren en el tiempo, transformándose en ley para todos los usuarios del
área. Estas normas estandarizadas se difunden por medios visuales.
2 - Mejora continua

La práctica adquirida en la concreción de acciones, el descubrimiento de
poder hacer y la creatividad desarrollada creanlas condiciones para la mejora continua.

En la gráfica se observa que al comienzo
las mejoras obtenidas como consecuencia
de las tres primeras “S” crecen rápidamente, luego tienden a estabilizarse siendo el crecimiento más lento, es entonces
cuando comienza la mejora continua.

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Para aplicar las primeras “S” se plantea:
¿Qué hacer, cómo hacer y dónde hacer?Comenzar con la mejora continua es plantear las preguntas:

Para reflexionar se transcribe "Un ejemplo de Thomas Harris" 9:
ACTO PRIMERO
(En la casa de la pareja la esposa ha cocinado por primer vez un hermoso jamón
al horno para su marido.)
ÉL - (lo prueba) Está exquisito. ¿Para qué le cortaste la punta?
ELLA - El jamón al horno se hace así.
ÉL- Eso no es cierto, yo he comido otros jamones asados...