Modelo Agora

Capital Digital
Extrayendo el poder de las redes de negocios
Por Don Tapscott, David Ticoll y Alex Lowy
Un libro de Gerencia resumido por Resumido.com

RESUMEN EJECUTIVO
Las Business Webs (b-webs, telarañas o redes de negocios) son
una nueva plataforma para la competencia, son las nuevas
creadoras de valor en el siglo XXI.
Una b-web es una red de socios de negocios, única peroflexible, con hasta cinco participantes clave: Proveedores de
servicio, productores, suplidores, empresas de infraestructura y
clientes. Estos participantes se encuentran enlazados mediante
canales digitales – es decir, utilizan la Internet como su
principal medio de comunicación y transacción.
Las b-webs son de gran utilidad, ya que representan la única
forma mediante la cual el capital digital sepuede acceder,
incrementar y finalmente convertir en valor de mercado.
El Capital Digital es la suma de tres activos de conocimiento:
Cap. Digital = Cap. Humano + Cap. Cliente + Cap. Estructural

Existen cinco tipos bien establecidos de b -webs: Agoras,
Agregaciones, Cadenas de Valor, Alianzas y Redes
Distribuidas.
En los próximos años, la participación en b-webs dejará de ser
opcional– solo aquellas empresas que participen activamente
en una b-web tendrán ventajas competitivas sostenibles.
Creación y Cosecha del Capital Digital
La vieja economía industrial se basaba en la escasez – todo era
construido alrededor de la producción y movimiento de bienes
físicos. La nueva economía está basada en un modelo de
abundancia – dado por la amplia oferta, en forma de procesosbasados en conocimiento.
Prosperar en esta nueva economía es muy sencillo – hay que
proveer mas valor que los demás, a un menor precio. Pero
ninguna empresa puede proveer todo lo necesario, con la mejor
calidad y al mas bajo precio. De allí que las empresas aisladas
están dando paso a esta nueva entidad en la cual varias
empresas trabajan juntas para crear “valor agregado”.
Las b-webs estánsustituyendo a las grandes corporaciones de
la era industrial como la entidad comercial para crear valor en
la economía digital. Las b-webs están inventado nuevas
propuestas de valor, están cambiando las reglas de
competencia en industrias enteras y están combinando
personas y recursos en formas nuevas y productivas. Al
hacerlo, las b-webs están creando una nueva forma de capital –

elCapital Digital, la moneda de la nueva economía y la fuerza
que respalda las valuaciones que el mercado de valores asigna
a las empresas de Internet alrededor del mundo.
Las b-webs se caracterizan por:
- Usan la Internet como infraestructura fundamental.
- Proveen nuevas e innovadoras propuestas de valor.
- Tienen varias empresas participando, compitiendo y
cooperando entre sí.
- Estánenfocadas hacia dar valor al cliente – no en construir y
vender.
- Son dirigidas por un proveedor de contexto – quien maneja
las relaciones con los clientes y coordina las actividades de
creación de valor.
- Tienen reglas y estándares que todos conocen.
- Todos los participantes intercambian data en profundidad.
Las b-webs tienen cinco tipos de participantes que contribuyen
al valor:
- Clientes:principalmente obtiene el valor de la b-web; sin
embargo, tambien pueden contribuir significativamente.
- Proveedores de contexto: dirigen la b-web.
- Proveedores de contenido: hacen los productos y servicios.
- Proveedores de servicio: proveen servicios habilitadores.
- Proveedores de infraestructura: proveen recursos.
El Capital Digital agrega una nueva dimensión al capital
intelectual,que tradicionalmente ha incluido:
Capital Humano: La capacidad combinada que tiene cada
persona de la b-web de generar valor para el cliente. Incluye
habilidades, creatividad, conocimientos, etc.
Capital de Cliente: A quien conoce usted, y cómo ellos valúan
su contribución. Principalmente abarca las relaciones
establecidas por la organización con sus proveedores y
clientes.
Capital...