Modelo Beckhard Harris
Páginas: 15 (3565 palabras)
Publicado: 11 de diciembre de 2012
La incorporación de Nuevas Tecnologías de Información y Comunicación en la gestión de organizaciones estatales y privadas Las Nuevas tecnologías y la Comunicación Organizacional1 Lic. Jorgelina Aglamisis
Facultad de Ciencias Sociales, Carrera de Relaciones del Trabajo Cátedra Teoría y Comportamiento Organizacional
Resumen Esta ponencia presenta desarrollos preliminares de la investigaciónsobre “La incorporación de Nuevas Tecnologías de Información y Comunicación en la Gestión de Organizaciones Estatales y Privadas” que realiza la Cátedra de Teoría y Comportamiento Organizacional de la Facultad de Ciencias Sociales de la UBA, con reconocimiento de la Secretaría de Investigaciones de la mencionada casa de estudios. Este proyecto en curso profundiza el estudio encarado en el mismoámbito institucional sobre “Tecnología, Proceso de Trabajo y Organización”. Su puesta en marcha está motivada por la relevancia que en las últimas décadas y, muy particularmente en los últimos años, ha adquirido en los ámbitos de gestión, de aprendizaje, de investigación, académicos y de divulgación lo referente a las nuevas tecnologías de información y comunicación (TICs) en las estructuras y procesosorganizacionales. El objetivo es el de profundizar acerca de qué relación se establece entre las TICs y la gestión en las organizaciones, en particular en las comunicaciones intra e inter- organizacionales. La investigación en curso es de carácter exploratorio y se ha adoptado un
abordaje cualitativo. Se están utilizando las siguientes técnicas: observaciones; entrevistas en profundidad;entrevistas telefónicas; grupos de indagación operativa; análisis de comunicaciones y análisis de portales. El punto al que arribamos hasta el momento en la investigación puede sintetizarse en la siguiente formulación: emergen nuevas modalidades comunicacionales a la vez que nuevos emisores y receptores. La consideración de estos nuevos procesos obliga a modificar patrones tradicionales de gestión.
1Derechos reservados. Ley 11723
1
Palabras clave: gestión - organización – comunicación – tecnología - nuevas tecnologías en información y comunicación (TICs).
1. Marco de análisis Tanto organizaciones como tecnologías son productos esencialmente humanos. Son el resultado material del desarrollo de procesos de compleja significación: conocimientos, expectativas, poder, recursos,decisiones, motivaciones,
transacciones, para citar tan sólo algunos. Es por ello que interacciones
el análisis de las
entre Tecnología y Organización requiere de un abordaje que
permita ahondar en dicha complejidad.
El objetivo de la investigación a que hicimos referencia fue el de procurar establecer cómo impactan las nuevas tecnologías en los procesos de trabajo propiamente dichos, enlas organizaciones que cobijan dichos procesos y en los actores que los protagonizan. Nos propusimos indagar acerca de las relaciones existentes entre Tecnología, Organización, en particular, entre los siguientes la
términos: las Nuevas Tecnologías de Información y Comunicación (TICs),
Gestión de las comunicaciones internas y externas y el vínculo que se establece con los destinatarios de losdiversos procesos organizacionales tanto en organizaciones estatales como privadas. En particular, en el Sector Público el conjunto de nuevas tecnologías forma parte del denominado “Gobierno Electrónico”. Pasaremos a precisar qué entendemos por tales conceptos a fin de generar un proceso de comunicación con el lector. La necesidad de precisión no es sólo un requisito de rigor académico yprofesional sino, que en este caso, los preconceptos sobre el tema pueden operar como un obstáculo epistemológico significativo: nos referimos con ello, particularmente, a que ha surgido con recurrencia en las entrevistas y grupos realizados la equivalencia: Tecnología = Equipamiento.
2
El
Diccionario de Ciencias Sociales y Políticas define: “Técnica, en sentido
general, es el saber hacer,...
Facultad de Ciencias Sociales, Carrera de Relaciones del Trabajo Cátedra Teoría y Comportamiento Organizacional
Resumen Esta ponencia presenta desarrollos preliminares de la investigaciónsobre “La incorporación de Nuevas Tecnologías de Información y Comunicación en la Gestión de Organizaciones Estatales y Privadas” que realiza la Cátedra de Teoría y Comportamiento Organizacional de la Facultad de Ciencias Sociales de la UBA, con reconocimiento de la Secretaría de Investigaciones de la mencionada casa de estudios. Este proyecto en curso profundiza el estudio encarado en el mismoámbito institucional sobre “Tecnología, Proceso de Trabajo y Organización”. Su puesta en marcha está motivada por la relevancia que en las últimas décadas y, muy particularmente en los últimos años, ha adquirido en los ámbitos de gestión, de aprendizaje, de investigación, académicos y de divulgación lo referente a las nuevas tecnologías de información y comunicación (TICs) en las estructuras y procesosorganizacionales. El objetivo es el de profundizar acerca de qué relación se establece entre las TICs y la gestión en las organizaciones, en particular en las comunicaciones intra e inter- organizacionales. La investigación en curso es de carácter exploratorio y se ha adoptado un
abordaje cualitativo. Se están utilizando las siguientes técnicas: observaciones; entrevistas en profundidad;entrevistas telefónicas; grupos de indagación operativa; análisis de comunicaciones y análisis de portales. El punto al que arribamos hasta el momento en la investigación puede sintetizarse en la siguiente formulación: emergen nuevas modalidades comunicacionales a la vez que nuevos emisores y receptores. La consideración de estos nuevos procesos obliga a modificar patrones tradicionales de gestión.
1Derechos reservados. Ley 11723
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Palabras clave: gestión - organización – comunicación – tecnología - nuevas tecnologías en información y comunicación (TICs).
1. Marco de análisis Tanto organizaciones como tecnologías son productos esencialmente humanos. Son el resultado material del desarrollo de procesos de compleja significación: conocimientos, expectativas, poder, recursos,decisiones, motivaciones,
transacciones, para citar tan sólo algunos. Es por ello que interacciones
el análisis de las
entre Tecnología y Organización requiere de un abordaje que
permita ahondar en dicha complejidad.
El objetivo de la investigación a que hicimos referencia fue el de procurar establecer cómo impactan las nuevas tecnologías en los procesos de trabajo propiamente dichos, enlas organizaciones que cobijan dichos procesos y en los actores que los protagonizan. Nos propusimos indagar acerca de las relaciones existentes entre Tecnología, Organización, en particular, entre los siguientes la
términos: las Nuevas Tecnologías de Información y Comunicación (TICs),
Gestión de las comunicaciones internas y externas y el vínculo que se establece con los destinatarios de losdiversos procesos organizacionales tanto en organizaciones estatales como privadas. En particular, en el Sector Público el conjunto de nuevas tecnologías forma parte del denominado “Gobierno Electrónico”. Pasaremos a precisar qué entendemos por tales conceptos a fin de generar un proceso de comunicación con el lector. La necesidad de precisión no es sólo un requisito de rigor académico yprofesional sino, que en este caso, los preconceptos sobre el tema pueden operar como un obstáculo epistemológico significativo: nos referimos con ello, particularmente, a que ha surgido con recurrencia en las entrevistas y grupos realizados la equivalencia: Tecnología = Equipamiento.
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El
Diccionario de Ciencias Sociales y Políticas define: “Técnica, en sentido
general, es el saber hacer,...
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