Modelo Canadian Imperial Bank

Instituto Politécnico Nacional
Unidad Profesional Interdisciplinaria de Ingeniería y
Ciencias Sociales y Administrativas

“Modelo Canadian Imperial Bank”
Integrantes:
Hernández Sánchez José LuisMartínez Ruíz Karla Esmeralda
Pozos Andrade Grissel
Romero Prado Sara

Definición
Elaborado por Hubert Saint-Honge en
1996. Se encarga de la medición de
Capital Intelectual del Banco Imperial
de CanadáCapital Humano
Capital Estructural
Capital Cliente
Capital Financiero

Elementos
 

Estudia la relación entre el capital
intelectual y su medición, así como el
aprendizaje organizacional.

El Capitaldel Conocimiento está compuesto por un sistema
holístico de tres elementos:

Elementos

CAPITAL
CAPITAL HUMANO
HUMANO
Viene
Viene aa ser
ser el
el
conocimiento
conocimiento yy las
las
aptitudesaptitudes que
que deben
deben
tener
tener los
los empleados
empleados

CAPITAL
CAPITAL
ESTRUCTURAL
ESTRUCTURAL
Se
Se refieren
refieren
básicamente
básicamente aa las
las
capacidades
capacidadesinstrumentales
instrumentales para
para
satisfacer
satisfacer las
las
necesidades
necesidades del
del
mercado
mercado

CAPITAL CLIENTE
Tienen relación
con los esquemas
de servicio,
mercado, lealtad.

ModeloCanadian
Imperial
Generación de Capital
Aprendizaje organizacional el resultado del
aprendizaje es la creación del capital del
conocimiento

del Conocimiento

CAPITAL FINANCIERO

CAPITAL CLIENTESAprendizaje de clientes
Aprendizaje Organizacional

CAPITAL ESTRUCTURAL

Aprendizaje en equipo
Aprendizaje
Individual

CAPITAL HUMANO

Modelo Canadian Imperial Bank
• Se encarga de la medición de CapitalIntelectual del Banco
Imperial de Canadá; su tarea es ilustrar la relación entre el
Capital Intelectual, su medición y el aprendizaje
organizacional.
• Esta dividido en cuatro bloques:
• Capitalfinanciero, Capital Clientes, Capital Estructural y Capital
humano
• Todos ellos están relacionados por los diversos tipos de
aprendizaje , organizacional grupal e individual.

Características
• Se...