Modelo Canvas

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“Estrategia, Startups y Modelos de Negocio”

29 NOV
2011

Lo puedes leer en aprox. 5:32 minutos

HERRAMIENTAS: EL LIENZO DE MODELOS DE NEGOCIO
Hoy vamos a hablar de la que posiblemente sea considerada la herramienta “estrella” dentro de la disciplina en la que
trabajo, la innovaciónestratégica. Se trata del lienzo para diseñar modelos de negocio, o como se le conoce
habitualmente, el business model canvas. Es un instrumento que facilita comprender y trabajar con el modelo de negocio
desde un punto de vista integrado que entiende a la empresa como un todo.

Se trata de una herramienta diseñada por Alex Osterwalder con la
ayuda de Yves Pigneur y que fue presentada “ensociedad” en
“Business

Model

imprescindible

Generation”

(posteriormente

un
traducido

libro
al

absolutamente
castellano

como

“Generación de Modelos de Negocio”). En él además habla sobre las
ventajas y desventajas de adoptar distintas estrategias de ingresos
(freemium, long tail…) y su relación con las herramientas de los
océanos azules.

Sin embargo, llevobastante tiempo resistiéndome a escribir sobre el lienzo de modelos de negocio porque, como sucede con casi todas las herramientas, la
gente tiende a considerar que trabajar en innovar su modelo de negocio pasa por “pintar” un canvas… y no la reflexión sobre el planteamiento estratégico de
cada uno de sus elementos, las relaciones que se producen o el impacto al modificar un punto… Porque ya se sabe:Cuando uno tiene un martillo en la mano, todo lo que ve son clavos
En cualquier caso, creo que los lectores del blog entenderán sin duda que una buena reflexión sobre el modelo de negocio va mucho más allá de “pintar” un
modelo de negocio… ahí queda mi advertencia.
El business model canvas se compone de 9 bloques que representan las áreas clave de una empresa y que debemos estudiar en nuestromodelo de negocio:

COMPONENTES DE UN MODELO DE NEGOCIO
SEGMENTOS DE CLIENTES
Nuestros clientes son la base de nuestro modelo de negocio, así
que deberíamos conocerlos perfectamente: ¿Cuales son nuestros
segmentos de clientes más importantes? ¿Nos dirigimos hacia el
gran publico, el mercado de masas o a un nicho muy concreto?
¿Hay varios segmentos de clientes interrelacionados?PROPUESTA DE VALOR
La propuesta de valor habla del problema que solucionamos
para el cliente (si somos avezados, del trabajo – job to be
done- que resuelves para tu cliente)… y cómo le damos
respuesta con los productos o servicios de nuestra empresa.
También habla de nuestra estrategia competitiva… ¿precio?
¿personalización? ¿ahorro? ¿diseño?
CANAL
En éste bloque se trata uno de los aspectosclave de
cualquier modelo de negocio: ¿cómo vamos a entregar
nuestra propuesta de valor a cada segmento de clientes?. El

http://javiermegias.com/blog/2011/11/herramientas-el-lienzo-de-modelos-de-negocio-bus... 26-04-2013

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canal es clave, y en base a las decisiones que tomemos en
éstepunto conformaremos una experiencia de cliente u
otra….
RELACION
Uno de los aspectos más críticos en el éxito de un modelo
de negocio, y a la par uno de los más complejos de
tangibilizar: ¿que relación mantendremos con nuestros
clientes? ¿que va a inspirar nuestra marca en ellos?
Hablamos además de percepciones, por lo que el diseño de
servicios (service design es una metodología básica)FLUJOS DE INGRESOS
Este punto podría resultar a priori bastante obvio, pero sin
embargo solemos ser muy conservadores a la hora de diseñar
la estrategia de ingresos, donde solemos optar casi siempre
por la venta directa… hace tiempo mencionamos algunos
ejemplos de modelos de negocios innovadores, donde
veíamos que había muchas formas de plantear los ingresos:
venta, suscripción, freemium…etc...