Modelo cibernetico de administracion

SISTEMA DE INFORMACIÓN COMPUTACIONAL Profesores: Franco Di Biase D. – Aldo Di Biase F.

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11.

MODELO CIBERNÉTICO DE ADMINISTRACIÓN

En el capítulo primero de estos apuntes, se trató y explicó el tema de la Cibernética como una herramienta eficaz y eficiente para la administración. En éste se desarrolla más en profundidad la aplicación de este modelo y se desarrolla un ejemplo prácticodel mismo.

11.1

Aprendiendo de la Santa Biblia

Se ha estimado interesante comenzar este capítulo reproduciendo los versículos del 13 al 27 del capítulo 18 del libro del Éxodo, referente a la institución de los jueces. Este preámbulo muestra que el concepto cibernético y una administración basado en sus principios, estaba ya contenido en la Santa Biblia y tuvieron que pasar muchos años,para que nos diéramos cuenta de aquello. “Al día siguiente se sentó Moisés para juzgar al pueblo; y el pueblo estuvo ante Moisés desde la mañana a la noche. El suegro de Moisés vio el trabajo que su yerno se imponía por el pueblo y le dijo: - ¿Cómo haces eso con el pueblo? ¿Por qué te sientas tú solo haciendo que todo el pueblo tenga que permanecer ante ti desde la mañana a la noche? - Moiséscontestó así a su suegro: Es que el pueblo viene a mí, para consultar a Dios. Cuando tienen un pleito, vienen a mí; Yo dicto sentencia entre unos y otros y les doy a conocer los preceptos de Dios y sus leyes. Entonces el suegro de Moisés le dijo: - No está bien lo que estás haciendo. Acabarás agotándote tu y este pueblo que está contigo, porque este trabajo es superior a tus fuerzas; no podrás hacerlotu solo -. Así que escúchame: te voy a dar un consejo y Dios estará contigo. – Se tú el representante del pueblo delante de Dios y lleva ante Dios sus asuntos. Enséñales los preceptos y las leyes, dales a conocer el camino que deben seguir y las obras que tienen que realizar. Pero elige, de entre el pueblo, hombres capaces, temerosos de Dios, hombres fieles e incorruptibles y ponlos al frente delpueblo como jefes de mil, jefes de ciento, jefes de cincuenta y jefes de diez. Ellos juzgarán al pueblo en todo momento, te presentarán a ti los asuntos más graves, pero en los asuntos de menor importancia juzgarán ellos mismos. Así se aliviará tu carga pues ellos te ayudarán a llevarla. Si haces esto, Dios te comunicará sus órdenes, tú podrás resistir, y todo este pueblo, por su parte, podrávolver en paz a su lugar-. Escuchó Moisés la voz de su suegro e hizo todo lo que le había dicho”. Del texto se pueden desprender las siguientes ideas que corresponden a cibernéticos: conceptos

1. Se define una estructura administrativa (elige hombres capaces y ponlos al frente de mil, de cien, etc.). 2. Se entrega autonomía dentro de ciertos límites (ellos juzgarán al pueblo en todo momento, tepresentarán a ti los asuntos más graves, pero en los asuntos de menor importancia juzgarán ellos mismos). 3. Se asignan metas e indican procedimientos (dales a conocer el camino que tienen que seguir y las obras que tienen que realizar – y les doy a conocer los preceptos y las leyes de Dios).

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4. Seasignan responsables que deben actuar en forma autónoma dentro de los límites que se le dieron (que sean hombres fieles e incorruptibles). 5. Se establece un sistema de comunicación reducido en variedad, en función a la problemática a decidir y al cumplimiento de las metas que se deben cumplir (te presentarán a ti los asuntos más graves). Estos conceptos de comunicación y control tan claramenteexpuestos en el texto bíblico, 11 permanecieron ocultos hasta mediados de la década de 1940 , cuando el matemático norteamericano Norbert Wiener (1894 – 1964) hiciera notables contribuciones a la automatización y a la cibernética. Posteriormente Stafor Beer (1926 – 2002), científico británico plantea en su célebre libro “The brain of the Firm”, como llevar y aplicar los conceptos de cibernética a la...